Widerrufsrecht

📦 RÜCKGABE- UND ERSTATTUNGSBEDINGUNGEN

Zuletzt aktualisiert: 13.10.2026

WIDERRUFSRECHT

Nach den Rechtsvorschriften der Europäischen Union und Litauens haben Sie das Recht, den Kaufvertrag innerhalb von 14 Kalendertagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Die Frist beginnt an dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren erhalten haben. Wenn Sie mehrere Waren im Rahmen einer Bestellung bestellt haben und diese getrennt geliefert werden, beginnt die Frist an dem Tag, an dem Sie die letzte Ware erhalten haben.

Das Widerrufsrecht gilt für alle verkauften Waren mit Ausnahme des nachstehend genannten Falls.

WAREN, FÜR DIE KEIN WIDERRUFSRECHT BESTEHT

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn sie nach der Lieferung geöffnet (entsiegelt) wurden.

So können beispielsweise künstliche Wimpern nicht zurückgegeben werden, wenn die Schutzfolie der Schachtel nach der Lieferung entfernt wurde (die Verpackung entsiegelt wurde).

Diese Ausnahme gilt nicht für ungeöffnete Waren und ebenso wenig für Waren und Zubehör, die nicht versiegelt waren.

SO WIDERRUFEN SIE DEN VERTRAG

Teilen Sie uns vor Ablauf der 14-tägigen Frist durch eine eindeutige Erklärung mit, dass Sie den Vertrag widerrufen, zum Beispiel per E-Mail:

📧 info@akilabeauty.com

Sie können das nachstehende Muster-Widerrufsformular verwenden, dies ist jedoch nicht verpflichtend. Zur Wahrung der Frist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Nach Eingang Ihrer Mitteilung bestätigen wir Ihnen unverzüglich deren Erhalt und senden Ihnen die Rücksendeadresse sowie Hinweise zur Rücksendung zu. Bitte senden Sie die Waren an diese Rücksendeadresse – die Anschrift unseres Unternehmenssitzes ist keine Rücksendeadresse.

Sie müssen die Waren unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf des Vertrags informiert haben, an uns zurücksenden. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf dieser 14-tägigen Frist absenden.

ZUSTAND DER WAREN BEI RÜCKSENDUNG UND EMPFEHLUNGEN

Für eine reibungslose Rücksendung empfehlen wir:

die Waren vollständig und zusammen mit dem Zubehör zurückzusenden
die Waren in der Originalverpackung oder einer geeigneten Schutzverpackung zu versenden, damit sie beim Versand nicht beschädigt werden
der Rücksendung die Bestellnummer beizulegen oder diese in Ihrer Mitteilung anzugeben

Dies sind lediglich Empfehlungen – sie schränken Ihr Widerrufsrecht nicht ein. Ein Kaufnachweis ist nicht erforderlich.

Sie dürfen die Waren so weit in Augenschein nehmen und prüfen, wie dies zur Feststellung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise erforderlich ist – so, wie Sie es in einem Geschäft tun würden. Sie haften nur für einen Wertverlust der Ware, der auf einen zu diesem Zweck nicht notwendigen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist.

Bitte beachten Sie: Wenn Sie nach der Lieferung die versiegelte Wimpernverpackung öffnen, besteht für diese Wimpern kein Widerrufsrecht mehr (siehe Ausnahme oben).

RÜCKSENDEKOSTEN UND VERPACKUNG

Im Falle eines Widerrufs tragen Sie die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Haben wir Ihnen eine falsche oder mangelhafte Ware geliefert, tragen wir die Rücksendekosten.

Wir empfehlen, die Waren mit Sendungsverfolgung zu versenden und den Versandnachweis (Beleg, Sendungsnummer) aufzubewahren – dies erleichtert den Nachweis, dass Sie die Waren rechtzeitig abgesendet haben.

Bitte verpacken Sie die Waren ordnungsgemäß, damit sie beim Versand nicht beschädigt werden – für die ordnungsgemäße Verpackung sind Sie verantwortlich.

RÜCKERSTATTUNG

Wir erstatten Ihnen den Betrag unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Tag, an dem wir über Ihren Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, informiert wurden.

Wir können die Rückzahlung zurückhalten, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren abgesendet haben, je nachdem, welches Ereignis früher eintritt.

Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie für die Bezahlung Ihrer Bestellung verwendet haben, sofern wir nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbaren. In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Der Erstattungsbetrag umfasst den Warenpreis und die Kosten der Standardlieferung (ausgenommen zusätzlich von Ihnen gewählte Lieferleistungen).

Vom Erstattungsbetrag dürfen wir nur einen Wertverlust der Ware abziehen, der durch einen zur Feststellung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht erforderlichen Umgang mit ihr entstanden ist.

MANGELHAFTE ODER NICHT VERTRAGSGEMÄSSE WAREN (GESETZLICHE GEWÄHRLEISTUNG)

Wir haften für Vertragswidrigkeiten der Waren (beispielsweise bei mangelhaften, beschädigten oder nicht der Bestellung entsprechenden Waren), die zum Zeitpunkt der Lieferung bestanden und innerhalb von zwei Jahren nach der Lieferung offenbar werden (gesetzliche Gewährleistung). Eine Vertragswidrigkeit, die innerhalb eines Jahres nach der Lieferung offenbar wird, gilt als bereits zum Zeitpunkt der Lieferung vorhanden, sofern wir nicht das Gegenteil nachweisen oder diese Vermutung mit der Art der Ware oder der Vertragswidrigkeit unvereinbar ist.

Wenn Sie eine nicht vertragsgemäße Ware erhalten haben, haben Sie das Recht:

nach Ihrer Wahl die kostenlose Reparatur oder den kostenlosen Austausch der Ware zu verlangen, es sei denn, die gewählte Abhilfe ist unmöglich oder würde uns im Vergleich zur anderen Abhilfe unverhältnismäßige Kosten verursachen
eine verhältnismäßige Minderung des Preises zu verlangen oder vom Vertrag zurückzutreten und den gezahlten Betrag zurückzuerhalten, wenn: wir die Ware nicht repariert oder ausgetauscht haben oder dies nicht ordnungsgemäß erfolgt ist; die Vertragswidrigkeit auch nach unserem Versuch, sie zu beheben, weiterhin auftritt; die Vertragswidrigkeit erheblich ist; oder absehbar ist, dass wir sie nicht innerhalb einer angemessenen Frist oder nicht ohne erhebliche Unannehmlichkeiten für Sie beheben werden. Ein Rücktritt vom Vertrag ist ausgeschlossen, wenn die Vertragswidrigkeit nur geringfügig ist

Die Reparatur oder der Austausch der Ware erfolgt kostenlos, innerhalb einer angemessenen Frist und ohne erhebliche Unannehmlichkeiten für Sie. Wird die Ware repariert, verlängert sich unsere Haftungsfrist einmalig um ein Jahr. Bei einem Rücktritt vom Vertrag erstatten wir Ihnen den Betrag spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der zurückgesandten Waren oder nach Vorlage eines Nachweises, dass Sie diese abgesendet haben.

Bei einer Vertragswidrigkeit tragen wir die Rücksende- und Versandkosten. Sie müssen uns eine festgestellte Vertragswidrigkeit spätestens innerhalb von zwei Monaten ab dem Tag ihrer Feststellung mitteilen (beispielsweise per E-Mail an info@akilabeauty.com).

Wenn Sie eine mangelhafte, beschädigte oder nicht der Bestellung entsprechende Ware erhalten haben, empfehlen wir Ihnen, uns innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt zu kontaktieren und Fotos zu übermitteln – dies hilft, die Angelegenheit schneller zu klären. Diese Empfehlung schränkt Ihre Rechte nach den gesetzlichen Verbraucherschutzvorschriften nicht ein.

MUSTER-WIDERRUFSFORMULAR (Verwendung freiwillig)

An: Akila Beauty, MB, Grūdų g. 33, LT-11302 Vilnius, info@akilabeauty.com

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den Kaufvertrag über die folgenden Waren:

Ware(n):

Bestellt am (*) / erhalten am (*) (Datum):

Bestellnummer:

Vor- und Nachname des/der Verbraucher(s):

Anschrift des/der Verbraucher(s):

Telefon, E-Mail (freiwillig):

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Einreichung des Formulars in Papierform):

Datum:

(*) Unzutreffendes streichen.