Pinigų grąžinimo politika

📦 GRĄŽINIMO IR PINIGŲ GRĄŽINIMO POLITIKA

Paskutinis atnaujinimas: 2026-02-04

ATSISAKYMO TEISĖ

Vadovaujantis Europos Sąjungos teisės aktais, Jūs turite teisę per 14 kalendorinių dienų nuo užsakymo gavimo dienos atsisakyti pirkimo–pardavimo sutarties, nenurodydami priežasties ir nemokėdami jokių baudų.

Ši teisė taikoma tik tiems produktams, kurie nėra išimti iš grąžinimo teisės, t. y.:

nenaudoti
neatidaryti
išsaugoti originalioje, nepažeistoje pakuotėje

Dėl higienos priežasčių išpakuoti, naudoti ar pažeisti produktai negali būti grąžinami.

GRĄŽINIMO SĄLYGOS

Grąžinamos prekės turi būti:

nepažeistos, pilnos komplektacijos ir tinkamos pakartotinei prekybai
be naudojimo žymių ar kvapų (kvepalų, skalbiklio, makiažo ir kt.)
grąžintos originalioje arba tinkamoje apsauginėje pakuotėje
kartu su pirkimo įrodymu (užsakymo patvirtinimu ar sąskaita faktūra)

Vadovaujantis teisės aktais, pirkėjas turi teisę prekę apžiūrėti tik tiek, kiek būtina jos pobūdžiui, savybėms ir veikimui įvertinti.

Perteklinis naudojimas gali lemti prekės vertės sumažėjimą.

PRODUKTAI, KURIEMS NETAIKOMA ATSISAKYMO TEISĖ

Vadovaujantis taikomais teisės aktais, negrąžinamos užplombuotos prekės, kurios po atidarymo negali būti grąžintos dėl sveikatos ar higienos priežasčių.

Todėl atidarytos dirbtinės blakstienos, kosmetikos gaminiai ir aksesuarai negrąžinami ir nekompensuojami.

Taip pat negrąžinami:

naudoti kosmetikos gaminiai
pažeisti produktai
individualiai pritaikyti (personalizuoti) produktai

GRĄŽINIMO PROCEDŪRA

Prieš grąžindami prekę, privalote susisiekti su mūsų klientų aptarnavimo skyriumi:

📧 info@akilabeauty.com

Mes pateiksime grąžinimo adresą ir nurodymus.

Grąžinimas turi būti atliktas per 14 dienų nuo pranešimo apie atsisakymą pateikimo dienos, naudojant siuntimo paslaugą su sekimo numeriu.

Grąžinimai be išankstinio suderinimo gali būti nepriimami.

GRĄŽINIMO IŠLAIDOS IR ATSAKOMYBĖ

Grąžinimo išlaidos ir rizika tenka pirkėjui, išskyrus atvejus, kai klaida padaryta „Akila Beauty“ kaltės.

Rekomenduojame išsaugoti siuntimo įrodymus, įskaitant sekimo numerį.

Pirkėjas atsako už siuntą iki jos gavimo mūsų sandėlyje.

Akila Beauty neatsako už siuntos praradimą ar sugadinimą grąžinimo metu.

PINIGŲ GRĄŽINIMAS

Gavę ir patikrinę grąžintas prekes, pinigus grąžinsime per ne ilgesnį kaip 14 kalendorinių dienų laikotarpį.

Pasiliekame teisę atidėti pinigų grąžinimą, kol gausime prekes arba jų išsiuntimo įrodymą.

Pinigai bus grąžinami tuo pačiu mokėjimo būdu, kuris buvo naudojamas užsakymo metu.

Grąžinama suma apima prekių kainą ir standartines pristatymo išlaidas (išskyrus papildomas kliento pasirinktas pristatymo paslaugas).

Jeigu prekė prarado dalį savo vertės dėl netinkamo naudojimo, gali būti taikomas dalinis pinigų grąžinimas.

BROKUOTI AR NETINKAMI PRODUKTAI

Jeigu gavote brokuotą, pažeistą ar užsakymo neatitinkančią prekę, rekomenduojame susisiekti su mumis per 48 valandas nuo gavimo momento ir pateikti nuotraukas.

Tai padės mums greičiau išspręsti situaciją.

Ši rekomendacija neriboja Jūsų teisių, numatytų galiojančiuose vartotojų teisių apsaugos teisės aktuose.

Mes pasiūlysime tinkamą sprendimą (keitimą, pakeitimą ar pinigų grąžinimą).

ATSISAKYMO FORMA (naudojama prireikus)

Pranešu apie savo sprendimą atsisakyti pirkimo–pardavimo sutarties dėl šio užsakymo:

Užsakymo numeris:

Grąžinama(-os) prekė(-ės):

Vardas, pavardė:

Adresas:

Telefonas:

El. paštas:

Data: