Naudas atmaksas politika

📦 ATGRIEŠANAS UN NAUDAS ATMAKSAS POLITIKA

Pēdējais atjauninājums: 13.10.2026.

ATTEIKUMA TIESĪBAS

Saskaņā ar Eiropas Savienības un Lietuvas tiesību aktiem jums ir tiesības 14 kalendāro dienu laikā atteikties no pirkuma līguma, nenorādot iemeslu.

Termiņš tiek skaitīts no dienas, kad preces ir nonākušas jūsu vai jūsu norādītās trešās personas (izņemot pārvadātāju) valdījumā. Ja ar vienu pasūtījumu pasūtījāt vairākas preces un tās tiek piegādātas atsevišķi, termiņš tiek skaitīts no dienas, kad saņēmāt pēdējo preci.

Atteikuma tiesības attiecas uz visām pārdodamajām precēm, izņemot turpmāk norādīto izņēmumu.

PRODUKTI, UZ KURIEM NEATTIECAS ATTEIKUMA TIESĪBAS

Atteikuma tiesības neattiecas uz aizzīmogotām precēm, kuras veselības aizsardzības vai higiēnas apsvērumu dēļ nav piemērotas atgriešanai, ja tās pēc piegādes ir atvērtas (atzīmogotas).

Piemēram, mākslīgās skropstas nevar atgriezt, ja pēc piegādes no kastītes ir noņemta aizsargplēve (iepakojums ir atzīmogots).

Šis izņēmums neattiecas uz neatvērtām precēm, kā arī uz precēm un piederumiem, kas nebija aizzīmogoti.

KĀ ATTEIKTIES NO LĪGUMA

Pirms 14 dienu termiņa beigām iesniedziet mums nepārprotamu paziņojumu par atteikšanos no līguma, piemēram, pa e-pastu:

📧 info@akilabeauty.com

Varat izmantot tālāk pievienoto atteikuma veidlapas paraugu, taču tas nav obligāti. Lai termiņš tiktu ievērots, pietiek paziņojumu nosūtīt pirms atteikuma termiņa beigām.

Saņēmuši jūsu paziņojumu, nekavējoties apstiprināsim tā saņemšanu un nosūtīsim atgriešanas adresi un norādījumus. Lūdzam preces sūtīt uz šo atgriešanas adresi – uzņēmuma juridiskā adrese nav preču atgriešanas adrese.

Preces jums jānosūta mums nekavējoties un ne vēlāk kā 14 dienu laikā no dienas, kad paziņojāt par atteikšanos no līguma. Termiņš uzskatāms par ievērotu, ja preces nosūtāt līdz šī 14 dienu laikposma beigām.

ATGRIEŽAMO PREČU STĀVOKLIS UN IETEIKUMI

Lai atgriešana noritētu raiti, iesakām:

atgriezt preces pilnā komplektācijā, kopā ar piederumiem
nosūtīt tās oriģinālajā vai piemērotā aizsargiepakojumā, lai sūtīšanas laikā tās netiktu bojātas
pievienot pasūtījuma numuru vai norādīt to savā paziņojumā

Tie ir tikai ieteikumi – tie neierobežo jūsu tiesības atteikties no līguma. Pirkuma apliecinājumu iesniegt nav nepieciešams.

Preces varat apskatīt un pārbaudīt tiktāl, cik tas nepieciešams to rakstura, īpašību un darbības noteikšanai, – tā, kā to darītu veikalā. Jūs atbildat tikai par preces vērtības samazināšanos, kas radusies citu, šim nolūkam nevajadzīgu darbību ar preci rezultātā.

Vēršam uzmanību: ja pēc piegādes atverat aizzīmogotu skropstu iepakojumu, atteikuma tiesības uz šīm skropstām vairs neattiecas (skat. iepriekš minēto izņēmumu).

ATGRIEŠANAS IZMAKSAS UN IEPAKOŠANA

Ja atsakāties no līguma, preču atgriešanas tiešās izmaksas sedzat jūs. Ja esam nosūtījuši nepareizu vai brāķētu preci, atgriešanas izmaksas sedzam mēs.

Iesakām preces sūtīt, izmantojot sūtīšanas pakalpojumu ar izsekošanas numuru, un saglabāt sūtīšanas apliecinājumu (kvīti, izsekošanas numuru) – tas palīdzēs pierādīt, ka preces nosūtījāt laikā.

Lūdzam preces pienācīgi iepakot, lai sūtīšanas laikā tās netiktu bojātas, – par pienācīgu iepakošanu atbildat jūs.

NAUDAS ATMAKSA

Naudu atmaksāsim nekavējoties un ne vēlāk kā 14 kalendāro dienu laikā no dienas, kad esam informēti par jūsu lēmumu atteikties no līguma.

Varam aizturēt naudas atmaksu, līdz saņemsim preces atpakaļ vai līdz iesniegsiet to nosūtīšanas apliecinājumu, atkarībā no tā, kurš no šiem gadījumiem iestājas agrāk.

Naudu atmaksāsim ar to pašu maksājuma veidu, kādu izmantojāt, maksājot par pasūtījumu, ja vien skaidri nevienosimies citādi. Jebkurā gadījumā par atmaksu jums netiks piemērotas nekādas maksas.

Atmaksājamā summa ietver preču cenu un standarta piegādes izmaksas (izņemot papildu piegādes pakalpojumus, ko esat izvēlējušies).

No atmaksājamās summas varam atskaitīt tikai preces vērtības samazinājumu, kas radies tādu darbību ar preci rezultātā, kuras nebija nepieciešamas tās rakstura, īpašību un darbības noteikšanai.

BRĀĶĒTAS VAI NEATBILSTOŠAS PRECES (JURIDISKĀ GARANTIJA)

Mēs atbildam par preču neatbilstību līgumam (piemēram, brāķētu, bojātu vai pasūtījumam neatbilstošu preci), kas pastāvēja preču piegādes brīdī un atklājās divu gadu laikā no piegādes (juridiskā garantija). Neatbilstība, kas atklājas viena gada laikā no piegādes, tiek uzskatīta par tādu, kas pastāvēja piegādes brīdī, ja vien mēs nepierādām pretējo vai tas nav savienojams ar preces vai neatbilstības raksturu.

Ja esat saņēmuši neatbilstošu preci, jums ir tiesības:

pēc savas izvēles pieprasīt preces bezmaksas remontu vai nomaiņu, izņemot gadījumus, kad izvēlētais veids nav iespējams vai, salīdzinot ar otru veidu, mums radītu nesamērīgas izmaksas
pieprasīt proporcionāli samazināt cenu vai izbeigt līgumu un atgūt samaksāto naudu, ja: mēs preci neesam salabojuši vai nomainījuši, vai arī esam to izdarījuši nepienācīgi; neatbilstība turpina izpausties arī pēc mūsu mēģinājuma to novērst; neatbilstība ir būtiska; vai ir skaidrs, ka mēs to nenovērsīsim saprātīgā termiņā vai neradot jums būtiskas neērtības. Līgumu izbeigt nevar, ja neatbilstība ir maznozīmīga

Prece tiek labota vai nomainīta bez maksas, saprātīgā termiņā un neradot jums būtiskas neērtības. Ja prece tiek labota, mūsu atbildības periods vienu reizi tiek pagarināts par vienu gadu. Ja līgums tiek izbeigts, naudu atmaksāsim ne vēlāk kā 14 dienu laikā no preču saņemšanas atpakaļ vai no brīža, kad iesniegsiet pierādījumu, ka tās nosūtījāt.

Neatbilstības gadījumā preču atgriešanas un nosūtīšanas izmaksas sedzam mēs. Par atklāto neatbilstību jums jāpaziņo mums (piemēram, pa e-pastu info@akilabeauty.com) ne vēlāk kā divu mēnešu laikā no tās atklāšanas dienas.

Ja esat saņēmuši brāķētu, bojātu vai pasūtījumam neatbilstošu preci, iesakām sazināties ar mums 48 stundu laikā no saņemšanas un iesniegt fotogrāfijas – tas palīdzēs mums ātrāk atrisināt situāciju. Šis ieteikums neierobežo jūsu tiesības, kas paredzētas patērētāju tiesību aizsardzības tiesību aktos.

ATTEIKUMA VEIDLAPAS PARAUGS (izmantot nav obligāti)

Adresāts: Akila Beauty, MB, Grūdų g. 33, LT-11302 Vilnius, info@akilabeauty.com

Es/mēs (*) paziņoju/paziņojam, ka atsakos/atsakāmies no turpmāk minēto preču pārdošanas līguma:

Prece(-es):

Pasūtīšanas datums (*) / saņemšanas datums (*):

Pasūtījuma numurs:

Patērētāja(-u) vārds, uzvārds:

Patērētāja(-u) adrese:

Tālrunis, e-pasts (nav obligāti):

Patērētāja(-u) paraksts (tikai tad, ja veidlapa tiek iesniegta papīra formā):

Datums:

(*) Nevajadzīgo svītrot.