Warunki świadczenia usług
OGÓLNE WARUNKI SPRZEDAŻY
Akila Beauty
Witamy na stronie Akila Beauty.
Cieszymy się, że możemy Państwa powitać i zaproponować starannie wyselekcjonowane produkty urodowe.
Niniejsze Ogólne warunki sprzedaży (zwane dalej „Regulaminem”) określają warunki, na jakich Akila Beauty sprzedaje swoje produkty na Stronie, a także prawa i obowiązki stron.
Składając zamówienie na Stronie, Klient potwierdza, że w pełni i bezwarunkowo akceptuje niniejszy Regulamin.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu w dowolnym momencie.
Zastosowanie ma Regulamin obowiązujący w dniu złożenia zamówienia.
DANE SPRZEDAWCY
Akila Beauty, MB
Przedsiębiorstwo zarejestrowane na Litwie
Adres siedziby: Grūdų g. 33, LT-11302 Vilnius
Numer rejestrowy firmy: 307498186
E-mail: info@akilabeauty.com
PRODUKTY
Produktami oferowanymi do sprzedaży są produkty zaprezentowane na Stronie.
Podstawowe cechy produktów są opisane na stronach produktów.
Zdjęcia i wizualizacje produktów mają charakter informacyjny.
Między prezentowanymi zdjęciami a dostarczonym produktem mogą występować niewielkie różnice (na przykład ze względu na sposób odwzorowania kolorów na ekranie).
Wszystkie sprzedawane produkty są nowe, nieotwarte i zgodne z obowiązującymi przepisami prawa Unii Europejskiej.
DOSTĘPNOŚĆ
Produkty są oferowane do wyczerpania zapasów.
Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za brak towarów ani ich tymczasową niedostępność.
Jeżeli po złożeniu zamówienia okaże się, że produkt jest niedostępny, Klient zostanie o tym poinformowany i może wybrać zwrot pieniędzy, bon zakupowy lub produkt równoważny.
CENY
Ceny są podane w euro (€) i zawierają wszystkie podatki (w tym VAT).
Koszty dostawy są podawane przed zatwierdzeniem zamówienia.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen w dowolnym momencie.
Za produkty pobierana jest cena obowiązująca w momencie złożenia zamówienia.
PROMOCJE I RABATY
Sprzedawca może czasowo stosować oferty specjalne, w tym automatyczne rabaty lub kody rabatowe.
Warunki takich ofert są podawane na Stronie w okresie ich obowiązywania.
ZAMÓWIENIE
Klient wybiera żądane produkty i zatwierdza zamówienie po sprawdzeniu jego zawartości.
Zatwierdzenie zamówienia oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.
Potwierdzenie zamówienia jest wysyłane Klientowi e-mailem.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji lub anulowania zamówienia, jeżeli istnieje nierozstrzygnięty spór z Klientem lub wcześniejsze zamówienie Klienta pozostaje nieopłacone.
PŁATNOŚĆ
Cała kwota musi zostać zapłacona w momencie składania zamówienia.
Klient może bezpiecznie opłacać zamówienia kartą kredytową lub debetową (Visa, Mastercard), a także za pomocą dowolnej innej metody płatności oferowanej na Stronie podczas finalizacji zamówienia.
Płatność nie jest realizowana w sklepie internetowym Akila Beauty, lecz w bezpiecznym środowisku płatniczym dostawcy usług płatniczych Maksekeskus AS. Akila Beauty nie ma dostępu do danych bankowych ani danych karty płatniczej Klienta.
Zamówienie uznaje się za ostateczne dopiero po otrzymaniu potwierdzenia płatności.
Jeżeli płatność zostanie odrzucona przez bank lub platformę płatniczą, zamówienie jest automatycznie anulowane.
DOSTAWA
Produkty są dostarczane wyłącznie na Litwie, na Łotwie i w Estonii: do punktu odbioru lub automatu paczkowego wybranego przez Klienta podczas składania zamówienia albo kurierem pod adres wskazany przez Klienta.
Zamówienie jest przygotowywane do wysyłki w ciągu 1–2 dni roboczych od otrzymania płatności. Po wysłaniu przesyłka jest dostarczana na Litwie w ciągu 1–2 dni roboczych, a na Łotwie i w Estonii – w ciągu 2–4 dni roboczych.
Powyższe terminy dostawy mają charakter orientacyjny.
Bardziej szczegółowe informacje o sposobach i terminach dostawy znajdują się w Polityce wysyłki.
Jeżeli przesyłka jest opóźniona albo została uszkodzona lub zaginęła w trakcie transportu, Klient może skontaktować się ze Sprzedawcą pod adresem e-mail info@akilabeauty.com. Sprzedawca rozwiąże problem – wyśle towary ponownie lub zwróci zapłaconą kwotę.
Nie ogranicza to ustawowych praw Klienta. W szczególności jeżeli towary nie zostaną dostarczone w uzgodnionym terminie (a jeżeli termin nie został uzgodniony – w ciągu 30 dni od zawarcia umowy), Klient może wyznaczyć Sprzedawcy dodatkowy termin dostawy, a w razie niedostarczenia towarów również w tym dodatkowym terminie – odstąpić od umowy i otrzymać zwrot zapłaconej kwoty.
Ryzyko utraty lub uszkodzenia towarów przechodzi na Klienta dopiero z chwilą, gdy Klient lub wskazana przez niego osoba trzecia (inna niż przewoźnik) faktycznie przejmie towary.
Klientowi zaleca się sprawdzenie stanu przesyłki bezpośrednio po jej otrzymaniu.
Jeżeli przesyłka jest uszkodzona, niekompletna lub otwarta, Klientowi zaleca się zgłoszenie zastrzeżeń przewoźnikowi i jak najszybsze poinformowanie o tym Sprzedawcy. Powyższe zalecenia nie ograniczają praw Klienta.
PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY
Zgodnie z obowiązującymi przepisami Klient ma prawo odstąpić od umowy w terminie czternastu (14) dni kalendarzowych od dnia otrzymania towarów.
Prawo odstąpienia od umowy nie ma zastosowania do zapieczętowanych towarów, które ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych nie nadają się do zwrotu, jeżeli zostały otwarte (rozpieczętowane) po dostarczeniu.
ZWROTY I ZWROT PIENIĘDZY
Po odstąpieniu od umowy Klient musi odesłać lub przekazać towary Sprzedawcy niezwłocznie, nie później niż w ciągu czternastu (14) dni od dnia, w którym zawiadomił Sprzedawcę o odstąpieniu od umowy. Klient odpowiada wyłącznie za zmniejszenie wartości towarów wynikające z korzystania z nich w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia ich charakteru, cech i funkcjonowania. Bardziej szczegółowe informacje znajdują się w Polityce zwrotów i zwrotu pieniędzy.
Koszty zwrotu ponosi Klient.
Zwracana kwota obejmuje cenę towarów oraz standardowe koszty dostawy (z wyłączeniem dodatkowych usług dostawy wybranych przez klienta).
Zwrot pieniędzy następuje nie później niż w ciągu czternastu (14) dni kalendarzowych od dnia, w którym Sprzedawca został poinformowany o decyzji Klienta o odstąpieniu od umowy.
Sprzedawca może wstrzymać zwrot pieniędzy do czasu otrzymania zwróconych towarów lub do czasu przedstawienia przez Klienta dowodu ich odesłania, w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.
ZGODNOŚĆ TOWARÓW Z UMOWĄ I RĘKOJMIA
Sprzedawca odpowiada wobec Klienta za brak zgodności towarów z umową, który istniał w chwili dostarczenia towarów i ujawnił się w ciągu dwóch (2) lat od dostarczenia (rękojmia ustawowa).
W przypadku braku zgodności towaru z umową Klient ma prawo żądać nieodpłatnej naprawy lub wymiany towaru (Klient wybiera jeden z tych sposobów, z wyjątkiem przypadków przewidzianych w przepisach prawa), a w przypadkach przewidzianych w przepisach prawa – żądać proporcjonalnego obniżenia ceny albo odstąpić od umowy i otrzymać zwrot zapłaconej kwoty. W razie braku zgodności towaru z umową koszty zwrotu towarów ponosi Sprzedawca.
O wykrytym braku zgodności Klient musi zawiadomić Sprzedawcę (na przykład e-mailem na adres info@akilabeauty.com) nie później niż w ciągu dwóch (2) miesięcy od dnia jego wykrycia. Bardziej szczegółowe informacje znajdują się w Polityce zwrotów i zwrotu pieniędzy.
ODPOWIEDZIALNOŚĆ
Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z nieprawidłowego użytkowania produktów.
Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za tymczasową niedostępność Strony ani za zakłócenia w jej działaniu, na które nie ma wpływu (na przykład zakłócenia łączności, serwerów lub usług podmiotów trzecich), ani za szkody z nich wynikające.
Ograniczenia odpowiedzialności Sprzedawcy wskazane w niniejszym Regulaminie nie mają zastosowania do szkody wyrządzonej umyślnie lub wskutek rażącego niedbalstwa, szkody wynikającej ze śmierci, uszkodzenia ciała lub rozstroju zdrowia, szkody niemajątkowej, a także w innych przypadkach, w których prawo nie pozwala na ograniczenie odpowiedzialności. Nie ograniczają one również praw przysługujących Klientowi na mocy bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa, w tym praw z tytułu braku zgodności towarów z umową.
WŁASNOŚĆ INTELEKTUALNA
Wszystkie elementy znajdujące się na Stronie stanowią wyłączną własność Sprzedawcy.
Wszelkie nieuprawnione powielanie lub wykorzystywanie jest zabronione.
DANE OSOBOWE
Dane osobowe są przetwarzane w sposób opisany w Polityce prywatności, zgodnie z obowiązującymi przepisami.
PRAWO WŁAŚCIWE I SPORY
Niniejszy Regulamin podlega prawu Republiki Litewskiej.
Taki wybór prawa nie pozbawia Klienta jako konsumenta ochrony przyznanej mu przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa państwa, w którym ma on miejsce zwykłego pobytu.
W razie sporu, przed wystąpieniem na drogę sądową, w pierwszej kolejności zostanie podjęta próba polubownego rozwiązania.
Klient ma również prawo zwrócić się do instytucji rozpatrującej spory konsumenckie w trybie pozasądowym – litewskiego Państwowego Urzędu Ochrony Praw Konsumentów (Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba, www.vvtat.lt) – lub do instytucji ochrony praw konsumentów w kraju swojego zamieszkania.