Zásady pro doručování

Oblasti doručení. V současné době doručujeme do Litvy, Lotyšska, Estonska a Belgie.

Poplatek za doručení. Doručení je u všech objednávek zdarma bez ohledu na jejich hodnotu.

Příprava objednávky. Objednávky připravujeme do 1–2 pracovních dnů od přijetí platby. Objednávky zadané o víkendu nebo ve svátek začínáme vyřizovat nejbližší pracovní den.

Způsoby doručení. V Litvě, Lotyšsku a Estonsku si při placení můžete zvolit doručení na výdejní místo / do výdejního boxu nebo doručení kurýrem domů. Dostupní dopravci se vám nabídnou automaticky podle vaší adresy. Do Belgie posíláme zásilky se sledováním litevskou poštou (Lietuvos paštas) a v Belgii je doručuje belgická pošta (bpost).

Lhůty. Po odeslání: Litva – 1–2 pracovní dny · Lotyšsko a Estonsko – 2–4 pracovní dny · Belgie – 3–6 pracovních dnů. Tyto lhůty jsou orientační a závisí na dopravci.

Sledování zásilky. Po odeslání objednávky obdržíte e-mailem sledovací číslo, pomocí kterého můžete sledovat cestu své zásilky.

Nevyzvednutá zásilka. Zásilky doručené na výdejní místo je nutné vyzvednout ve lhůtě stanovené dopravcem. Nevyzvednutá zásilka se nám automaticky vrátí; v takovém případě vás budeme kontaktovat ohledně opětovného odeslání, jehož náklady hradíte vy.

Poškozená nebo ztracená zásilka. Pokud zásilka dorazila poškozená nebo vám nebyla doručena v uvedené lhůtě, napište nám na info@akilabeauty.com — najdeme řešení (zašleme ji znovu nebo vrátíme peníze).

Doručovací adresa. Před potvrzením objednávky prosím zkontrolujte adresu: neodpovídáme za doručení na chybně uvedenou adresu. Pokud si všimnete chyby, ihned nás kontaktujte — pokud zásilka ještě nebyla odeslána, adresu opravíme.

Vrácení zboží. Vracení zboží se řídí našimi Zásadami vrácení zboží. Adresa uvedená v našich údajích není adresou pro vrácení zboží: nejprve nás prosím kontaktujte a my vám sdělíme další postup.

Akila Beauty, MB · IČO 307498186 · Grūdų g. 33, LT-11302 Vilnius, Litva