Podmínky služby

OBCHODNÍ PODMÍNKY

Akila Beauty

Vítejte na webových stránkách Akila Beauty.

Jsme rádi, že vás můžeme přivítat a nabídnout vám pečlivě vybrané kosmetické produkty.

Tyto obchodní podmínky (dále jen „Podmínky“) upravují podmínky, za kterých Akila Beauty prodává své produkty na Webových stránkách, jakož i práva a povinnosti smluvních stran.

Odesláním objednávky na Webových stránkách Zákazník potvrzuje, že s těmito Podmínkami plně a bezvýhradně souhlasí.

Prodávající si vyhrazuje právo tyto Podmínky kdykoli změnit.

Platí ty Podmínky, které byly účinné v den odeslání objednávky.

ÚDAJE O PRODÁVAJÍCÍM

Akila Beauty, MB

Společnost registrovaná v Litvě

Sídlo: Grūdų g. 33, LT-11302 Vilnius

IČO: 307498186

E-mail: info@akilabeauty.com

PRODUKTY

K prodeji jsou nabízeny produkty uvedené na Webových stránkách.

Podstatné vlastnosti produktů jsou popsány na stránkách jednotlivých produktů.

Fotografie a vizuály produktů mají informativní charakter.

Mezi zobrazenými fotografiemi a dodaným produktem se mohou vyskytnout drobné rozdíly (například kvůli zobrazení barev na obrazovce).

Všechny prodávané produkty jsou nové, neotevřené a odpovídají platným právním předpisům Evropské unie.

DOSTUPNOST

Produkty jsou nabízeny do vyprodání zásob.

Prodávající neodpovídá za nedostatek zboží ani za jeho dočasnou nedostupnost.

Pokud se po odeslání objednávky ukáže, že produkt není k dispozici, bude o tom Zákazník informován a může si zvolit vrácení peněz, kredit nebo rovnocenný produkt.

CENY

Ceny jsou uvedeny v eurech (€) včetně všech daní (včetně DPH).

Náklady na doručení jsou uvedeny před potvrzením objednávky.

Prodávající si vyhrazuje právo kdykoli změnit ceny.

Produkty jsou účtovány podle cen platných v okamžiku odeslání objednávky.

AKCE A SLEVY

Prodávající může dočasně uplatňovat zvláštní nabídky, včetně automatických slev nebo slevových kódů.

Podmínky těchto nabídek jsou uvedeny na Webových stránkách po dobu jejich platnosti.

OBJEDNÁVKA

Zákazník vybere požadované produkty a po kontrole obsahu objednávky ji potvrdí.

Potvrzení objednávky znamená souhlas s těmito Podmínkami.

Zákazníkovi je e-mailem zasláno potvrzení objednávky.

Prodávající si vyhrazuje právo objednávku odmítnout nebo zrušit, pokud má se Zákazníkem nevyřešený spor nebo pokud Zákazník nezaplatil předchozí objednávku.

PLATBA

Celou částku je nutné uhradit při odeslání objednávky.

Zákazník může za objednávky bezpečně zaplatit kreditní nebo debetní kartou (Visa, Mastercard) nebo jakýmkoli jiným platebním způsobem, který Webové stránky nabízejí při placení.

Platba neprobíhá v internetovém obchodě Akila Beauty, ale v zabezpečeném platebním prostředí poskytovatele platebních služeb Maksekeskus AS. Akila Beauty nemá přístup k bankovním údajům ani k údajům o platební kartě Zákazníka.

Objednávka se považuje za definitivní teprve po obdržení potvrzení platby.

Pokud banka nebo platební platforma platbu zamítne, objednávka se automaticky zruší.

DORUČENÍ

Produkty jsou doručovány pouze v Litvě, Lotyšsku, Estonsku a Belgii. V Litvě, Lotyšsku a Estonsku jsou doručovány na výdejní místo nebo do výdejního boxu, které Zákazník zvolil při objednávce, nebo kurýrem na adresu uvedenou Zákazníkem; v Belgii formou poštovní zásilky se sledováním (zásilka se odesílá litevskou poštou Lietuvos paštas a doručuje ji belgická pošta bpost).

Objednávka je připravena k odeslání do 1–2 pracovních dnů od přijetí platby. Po odeslání je zásilka v Litvě doručena do 1–2 pracovních dnů, v Lotyšsku a Estonsku do 2–4 pracovních dnů a v Belgii do 3–6 pracovních dnů.

Tyto dodací lhůty jsou orientační.

Podrobnější informace o způsobech a lhůtách doručení najdete v zásadách Doprava a dodání.

Pokud se zásilka zpozdí nebo byla během přepravy poškozena či ztracena, může se Zákazník obrátit na Prodávajícího e-mailem na info@akilabeauty.com. Prodávající problém vyřeší – zboží zašle znovu nebo vrátí zaplacené peníze.

Tím nejsou dotčena zákonná práva Zákazníka. Mimo jiné platí, že pokud zboží není dodáno ve sjednané lhůtě (a pokud lhůta sjednána nebyla, do 30 dnů od uzavření smlouvy), může Zákazník Prodávajícímu stanovit dodatečnou lhůtu k dodání, a pokud zboží není dodáno ani v této lhůtě, odstoupit od smlouvy a získat zpět zaplacené peníze.

Nebezpečí ztráty nebo poškození zboží přechází na Zákazníka teprve ve chvíli, kdy Zákazník nebo jím určená třetí osoba (jiná než dopravce) zboží skutečně převezme.

Zákazníkovi doporučujeme zkontrolovat stav zásilky ihned po jejím převzetí.

Pokud je zásilka poškozená, neúplná nebo otevřená, doporučujeme Zákazníkovi uplatnit výhrady u dopravce a co nejdříve informovat Prodávajícího. Tato doporučení neomezují práva Zákazníka.

PRÁVO NA ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY

V souladu s platnými právními předpisy má Zákazník právo odstoupit od smlouvy do čtrnácti (14) kalendářních dnů ode dne převzetí zboží.

Právo na odstoupení od smlouvy se nevztahuje na zboží dodávané v zapečetěném obalu, které z důvodu ochrany zdraví nebo z hygienických důvodů není vhodné vracet, pokud byl obal po dodání otevřen (porušen).

VRÁCENÍ ZBOŽÍ A PENĚZ

Po odstoupení od smlouvy musí Zákazník zboží Prodávajícímu odeslat nebo předat bez zbytečného odkladu, nejpozději do čtrnácti (14) dnů ode dne, kdy odstoupení od smlouvy oznámil. Zákazník odpovídá pouze za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání se zbožím, jež nebylo nezbytné k zjištění jeho povahy, vlastností a funkčnosti. Podrobnější informace najdete v Zásadách vrácení zboží a peněz.

Náklady na vrácení zboží nese Zákazník.

Vracená částka zahrnuje cenu zboží a náklady na standardní doručení (s výjimkou dodatečných doručovacích služeb zvolených zákazníkem).

Peníze jsou vráceny nejpozději do čtrnácti (14) kalendářních dnů ode dne, kdy byl Prodávající informován o rozhodnutí Zákazníka odstoupit od smlouvy.

Prodávající může vrácení peněz pozdržet, dokud neobdrží vrácené zboží nebo dokud Zákazník neprokáže, že je odeslal, podle toho, co nastane dříve.

SOULAD ZBOŽÍ SE SMLOUVOU A ZÁRUKA

Prodávající odpovídá Zákazníkovi za rozpor zboží se smlouvou, který existoval při dodání zboží a projevil se do dvou (2) let od dodání (zákonná záruka).

Pokud zboží neodpovídá smlouvě, má Zákazník právo požadovat jeho bezplatnou opravu nebo výměnu (mezi těmito způsoby volí Zákazník, s výjimkou případů stanovených zákonem) a v případech stanovených zákonem přiměřenou slevu z ceny nebo odstoupit od smlouvy a získat zpět zaplacené peníze. V případě rozporu se smlouvou hradí náklady na vrácení zboží Prodávající.

Zjištěný rozpor musí Zákazník Prodávajícímu oznámit (například e-mailem na info@akilabeauty.com) nejpozději do dvou (2) měsíců ode dne, kdy jej zjistil. Podrobnější informace najdete v Zásadách vrácení zboží a peněz.

ODPOVĚDNOST

Prodávající neodpovídá za škodu vzniklou nesprávným používáním produktů.

Prodávající neodpovídá za dočasnou nedostupnost Webových stránek ani za poruchy jejich fungování, které nemůže ovlivnit (například výpadky připojení, serverů nebo služeb třetích stran), ani za škodu, která v jejich důsledku vznikla.

Omezení odpovědnosti Prodávajícího uvedená v těchto Podmínkách se nevztahují na škodu způsobenou úmyslně nebo z hrubé nedbalosti, na újmu na zdraví nebo životě, na nemajetkovou újmu ani na další případy, kdy zákon omezení odpovědnosti nepřipouští. Rovněž neomezují práva Zákazníka, která mu přiznávají kogentní ustanovení zákona, včetně práv z vadného plnění.

DUŠEVNÍ VLASTNICTVÍ

Veškeré prvky na Webových stránkách jsou výhradním vlastnictvím Prodávajícího.

Jakékoli neoprávněné rozmnožování nebo užití je zakázáno.

OSOBNÍ ÚDAJE

Osobní údaje jsou zpracovávány způsobem popsaným v Zásadách ochrany osobních údajů a v souladu s platnými právními předpisy.

ROZHODNÉ PRÁVO A SPORY

Tyto Podmínky se řídí právem Litevské republiky.

Tato volba práva nezbavuje Zákazníka jako spotřebitele ochrany, kterou mu poskytují kogentní ustanovení práva státu jeho obvyklého bydliště.

V případě sporu se strany nejprve pokusí o smírné řešení, než se obrátí na soud.

Zákazník má rovněž právo obrátit se na subjekt mimosoudního řešení spotřebitelských sporů – litevský Státní úřad pro ochranu práv spotřebitelů (Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba, www.vvtat.lt) – nebo na orgán ochrany spotřebitele ve státě svého bydliště.