Πολιτική αποστολής

Περιοχές εξυπηρέτησης. Πραγματοποιούμε παραδόσεις σε όλες τις χώρες της Ευρωπαϊκής Ένωσης, καθώς και στη Νορβηγία και την Ισλανδία. Στην Ισπανία δεν πραγματοποιούμε παραδόσεις στα Κανάρια Νησιά, στη Θέουτα και στη Μελίγια.

Χρέωση παράδοσης. Προσφέρουμε δωρεάν αποστολή για όλες τις παραγγελίες, ανεξάρτητα από το ποσό της παραγγελίας. Για αποστολές προς τη Νορβηγία και την Ισλανδία (χώρες εκτός ΕΕ), οι τιμές αναγράφονται χωρίς ΦΠΑ ΕΕ· ο ΦΠΑ εισαγωγής της χώρας προορισμού, οι τυχόν δασμοί και τα τέλη διαχείρισης βαρύνουν τον παραλήπτη κατά την παραλαβή του δέματος.

Προετοιμασία παραγγελίας. Οι παραγγελίες ετοιμάζονται εντός 1–2 εργάσιμων ημερών από τη λήψη της πληρωμής. Η επεξεργασία των παραγγελιών που υποβάλλονται τα Σαββατοκύριακα ή τις αργίες ξεκινά την επόμενη εργάσιμη ημέρα.

Τρόποι παράδοσης. Στη Λιθουανία, τη Λετονία και την Εσθονία, κατά την πληρωμή μπορείς να επιλέξεις παράδοση σε σημείο παραλαβής / locker ή παράδοση στο σπίτι με courier. Οι διαθέσιμες μεταφορικές εταιρείες προτείνονται αυτόματα με βάση τη διεύθυνσή σου. Στις υπόλοιπες χώρες στέλνουμε τα δέματα μέσω των Λιθουανικών Ταχυδρομείων (Lietuvos paštas) με δυνατότητα παρακολούθησης, ενώ η παράδοσή τους στη χώρα προορισμού γίνεται από τον εθνικό ταχυδρομικό φορέα.

Χρόνοι παράδοσης. Μετά την αποστολή: Λιθουανία – 1–2 εργάσιμες ημέρες · Λετονία και Εσθονία – 2–4 εργάσιμες ημέρες · Λοιπές χώρες της ΕΕ – 3–8 εργάσιμες ημέρες · Νορβηγία και Ισλανδία – 5–12 εργάσιμες ημέρες. Οι χρόνοι αυτοί είναι ενδεικτικοί και εξαρτώνται από τον μεταφορέα.

Παρακολούθηση δέματος. Μόλις αποσταλεί η παραγγελία σου, θα λάβεις μέσω email έναν αριθμό παρακολούθησης, με τον οποίο θα μπορείς να παρακολουθείς την πορεία του δέματός σου.

Μη παραληφθέν δέμα. Τα δέματα που παραδίδονται σε σημείο παραλαβής πρέπει να παραλαμβάνονται εντός της προθεσμίας που ορίζει ο μεταφορέας. Αν το δέμα δεν παραληφθεί, επιστρέφεται αυτόματα σε εμάς· σε αυτή την περίπτωση θα επικοινωνήσουμε μαζί σου για την εκ νέου αποστολή του, τα έξοδα της οποίας βαρύνουν εσένα.

Φθορά ή απώλεια δέματος. Αν το δέμα έφτασε με φθορές ή δεν έφτασε σε εσένα εντός της προβλεπόμενης προθεσμίας, γράψε μας στη διεύθυνση info@akilabeauty.com — θα βρούμε λύση (θα κάνουμε νέα αποστολή ή επιστροφή χρημάτων).

Διεύθυνση παράδοσης. Πριν επιβεβαιώσεις την παραγγελία σου, σε παρακαλούμε να ελέγξεις τη διεύθυνση: δεν φέρουμε ευθύνη για παράδοση σε διεύθυνση που έχει δηλωθεί λανθασμένα. Αν εντοπίσεις κάποιο λάθος, επικοινώνησε αμέσως μαζί μας — αν το δέμα δεν έχει αποσταλεί ακόμη, θα διορθώσουμε τη διεύθυνση.

Επιστροφές προϊόντων. Η επιστροφή προϊόντων διέπεται από την Πολιτική επιστροφών και επιστροφής χρημάτων μας. Η διεύθυνση που αναγράφεται στα εταιρικά μας στοιχεία δεν είναι διεύθυνση επιστροφής προϊόντων: επικοινώνησε πρώτα μαζί μας για περαιτέρω οδηγίες.

Akila Beauty, MB · Αριθμός μητρώου εταιρείας 307498186 · Grūdų g. 33, LT-11302 Vilnius, Λιθουανία