Vilkår for bruk

GENERELLE SALGSBETINGELSER

Akila Beauty

Velkommen til nettstedet til Akila Beauty.

Vi er glade for å kunne ønske deg velkommen og tilby nøye utvalgte skjønnhetsprodukter.

Disse generelle salgsbetingelsene (heretter kalt Betingelsene) fastsetter vilkårene som gjelder når Akila Beauty selger sine produkter på Nettstedet, samt partenes rettigheter og plikter.

Ved å legge inn en bestilling på Nettstedet bekrefter Kunden at Kunden godtar disse Betingelsene fullt ut og uten forbehold.

Selgeren forbeholder seg retten til å endre disse Betingelsene når som helst.

Bestillingen er underlagt de Betingelsene som gjaldt på bestillingsdatoen.

OPPLYSNINGER OM SELGEREN

Akila Beauty, MB

Selskap registrert i Litauen

Forretningsadresse: Grūdų g. 33, LT-11302 Vilnius

Organisasjonsnummer: 307498186

E-post: info@akilabeauty.com

PRODUKTER

Produktene som tilbys for salg, er de som vises på Nettstedet.

Produktenes vesentlige egenskaper er beskrevet på produktsidene.

Produktbilder og annet visuelt materiale er veiledende.

Det kan forekomme mindre forskjeller mellom bildene som vises, og produktet som leveres (for eksempel på grunn av skjermens fargegjengivelse).

Alle produkter som selges, er nye, uåpnede og i samsvar med gjeldende EU-regelverk.

TILGJENGELIGHET

Produktene tilbys så lenge de er på lager.

Selgeren er ikke ansvarlig for at varer er utsolgt eller midlertidig utilgjengelige.

Dersom det etter at bestillingen er lagt inn, viser seg at et produkt ikke er tilgjengelig, blir Kunden informert om dette og kan velge mellom refusjon, et tilgodebeløp eller et tilsvarende produkt.

PRISER

Prisene er oppgitt i euro (€) inkludert alle avgifter (inkludert mva.). For forsendelser til Norge og Island (land utenfor EU) er prisene oppgitt uten EU-merverdiavgift; importmva. i bestemmelseslandet, eventuell toll og et fortollingsgebyr betales av mottakeren når pakken mottas.

Fraktkostnadene oppgis før bestillingen bekreftes.

Selgeren forbeholder seg retten til å endre prisene når som helst.

Produktene faktureres til prisene som gjaldt da bestillingen ble lagt inn.

KAMPANJER OG RABATTER

Selgeren kan tilby tidsbegrensede spesialtilbud, inkludert automatiske rabatter eller rabattkoder.

Vilkårene for slike tilbud oppgis på Nettstedet så lenge tilbudene gjelder.

BESTILLING

Kunden velger de ønskede produktene og bekrefter bestillingen etter å ha kontrollert innholdet.

Bekreftelse av bestillingen innebærer at disse Betingelsene godtas.

En ordrebekreftelse sendes til Kunden på e-post.

Selgeren forbeholder seg retten til å avvise eller kansellere en bestilling dersom det foreligger en uløst tvist med Kunden eller en tidligere bestilling ikke er betalt.

BETALING

Hele beløpet skal betales når bestillingen legges inn.

Kunden kan trygt betale for bestillinger med kreditt- eller debetkort (Visa, Mastercard) eller med en av de andre betalingsmåtene som tilbys på Nettstedet i kassen.

Betalingen skjer ikke i nettbutikken til Akila Beauty, men i den sikre betalingsløsningen til betalingstjenesteleverandøren Maksekeskus AS. Akila Beauty har ikke tilgang til Kundens bank- eller kortopplysninger.

Bestillingen regnes som endelig først når betalingsbekreftelsen er mottatt.

Dersom betalingen avvises av banken eller betalingsplattformen, kanselleres bestillingen automatisk.

LEVERING

Produktene leveres kun i EU-landene samt i Norge og Island (i Spania unntatt Kanariøyene, Ceuta og Melilla). I Litauen, Latvia og Estland leveres de til hentestedet eller pakkeautomaten Kunden har valgt ved bestilling, eller med bud til adressen Kunden har oppgitt; i de øvrige landene leveres de som en postsending med sporing (sendes med Lietuvos paštas og leveres av landets nasjonale postoperatør i bestemmelseslandet).

Bestillingen klargjøres for utsending innen 1–2 virkedager etter at betalingen er mottatt. Etter utsending leveres pakken innen 1–2 virkedager i Litauen, 2–4 virkedager i Latvia og Estland, 3–8 virkedager i øvrige EU-land og 5–12 virkedager i Norge og Island.

Disse leveringstidene er veiledende.

Mer informasjon om leveringsmåter og leveringstider finnes i Leveringsbetingelsene.

Dersom sendingen er forsinket eller har blitt skadet eller gått tapt under transport, kan Kunden kontakte Selgeren på e-post til info@akilabeauty.com. Selgeren vil løse problemet ved å sende varene på nytt eller refundere det innbetalte beløpet.

Dette begrenser ikke Kundens lovfestede rettigheter. Blant annet kan Kunden, dersom varene ikke leveres til avtalt tid (eller innen 30 dager etter at avtalen ble inngått dersom leveringstiden ikke er avtalt), gi Selgeren en tilleggsfrist for levering. Dersom varene heller ikke leveres innen denne fristen, kan Kunden heve avtalen og få refundert det innbetalte beløpet.

Risikoen for tap av eller skade på varene går først over på Kunden når Kunden eller en tredjeperson utpekt av Kunden (med unntak av transportøren) faktisk har overtatt varene.

Kunden anbefales å kontrollere sendingens tilstand umiddelbart etter mottak.

Dersom sendingen er skadet, ufullstendig eller åpnet, anbefales Kunden å gjøre transportøren oppmerksom på dette og informere Selgeren så snart som mulig. Disse anbefalingene begrenser ikke Kundens rettigheter.

ANGRERETT

I henhold til gjeldende lovgivning har Kunden rett til å angre avtalen innen fjorten (14) kalenderdager fra den dagen varene ble mottatt.

Angreretten gjelder ikke for forseglede varer som av hensyn til helsevern eller hygiene ikke er egnet for retur, dersom de er åpnet (forseglingen er brutt) etter levering.

RETUR OG REFUSJON

Etter å ha angret avtalen skal Kunden sende eller overlevere varene til Selgeren umiddelbart og senest innen fjorten (14) dager fra den dagen Kunden ga melding om at avtalen ble angret. Kunden er bare ansvarlig for verdireduksjon på varene som skyldes håndtering utover det som er nødvendig for å fastslå varenes art, egenskaper og funksjon. Mer informasjon finnes i Retur- og refusjonspolicyen.

Returkostnadene dekkes av Kunden.

Refusjonsbeløpet omfatter varenes pris og standard fraktkostnader (unntatt ekstra leveringstjenester Kunden har valgt).

Refusjonen skjer senest innen fjorten (14) kalenderdager fra den dagen Selgeren ble informert om Kundens beslutning om å angre avtalen.

Selgeren kan holde tilbake refusjonen til de returnerte varene er mottatt eller Kunden har lagt frem dokumentasjon på at varene er sendt, avhengig av hva som skjer først.

VARENES SAMSVAR OG REKLAMASJONSRETT

Selgeren er ansvarlig overfor Kunden for mangler ved varene som forelå på leveringstidspunktet, og som viser seg innen to (2) år fra levering (lovfestet reklamasjonsrett).

Dersom varen har en mangel, har Kunden rett til å kreve kostnadsfri reparasjon eller omlevering (Kunden velger mellom disse alternativene, med de unntakene som følger av loven), og i lovbestemte tilfeller rett til et forholdsmessig prisavslag eller til å heve avtalen og få refundert det innbetalte beløpet. Ved mangler dekker Selgeren returkostnadene.

Kunden skal varsle Selgeren om en oppdaget mangel (for eksempel på e-post til info@akilabeauty.com) senest innen to (2) måneder fra den dagen mangelen ble oppdaget. Mer informasjon finnes i Retur- og refusjonspolicyen.

ANSVAR

Selgeren er ikke ansvarlig for skade som skyldes feil bruk av produktene.

Selgeren er ikke ansvarlig for midlertidig utilgjengelighet eller driftsforstyrrelser på Nettstedet som ligger utenfor Selgerens kontroll (for eksempel feil i nettforbindelser, på servere eller i tredjepartstjenester), eller for skader som oppstår som følge av dette.

Ansvarsbegrensningene for Selgeren i disse Betingelsene gjelder ikke ved skade som er voldt forsettlig eller ved grov uaktsomhet, ved skade som følge av personskade eller dødsfall, ved ikke-økonomisk skade eller i andre tilfeller der loven ikke tillater at ansvaret begrenses. De begrenser heller ikke Kundens rettigheter etter ufravikelige lovbestemmelser, inkludert rettigheter ved mangler ved varene.

IMMATERIELLE RETTIGHETER

Alle elementer på Nettstedet tilhører utelukkende Selgeren.

Enhver form for kopiering eller bruk uten tillatelse er forbudt.

PERSONOPPLYSNINGER

Personopplysninger behandles som beskrevet i Personvernerklæringen, i samsvar med gjeldende lovgivning.

LOVVALG OG TVISTER

Disse Betingelsene reguleres av lovgivningen i Republikken Litauen.

Dette lovvalget fratar ikke Kunden som forbruker den beskyttelsen som følger av ufravikelige lovbestemmelser i landet der Kunden har sitt faste bosted.

Ved en tvist vil man først forsøke å finne en minnelig løsning før saken bringes inn for domstolene.

Kunden har også rett til å henvende seg til organet som behandler forbrukertvister utenfor domstolene – Litauens statlige forbrukertilsyn (Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba) (www.vvtat.lt) – eller til forbrukervernmyndigheten i landet der Kunden bor.