Algemene voorwaarden
ALGEMENE VOORWAARDEN
Akila Beauty
Welkom op de website van Akila Beauty.
We heten je graag welkom en bieden je zorgvuldig geselecteerde beautyproducten aan.
Deze Algemene voorwaarden (hierna: de Voorwaarden) bepalen onder welke voorwaarden Akila Beauty haar producten op de Website verkoopt, evenals de rechten en verplichtingen van de partijen.
Door een bestelling op de Website te plaatsen, bevestigt de Klant volledig en onvoorwaardelijk akkoord te gaan met deze Voorwaarden.
De Verkoper behoudt zich het recht voor om deze Voorwaarden op elk moment te wijzigen.
Van toepassing zijn de Voorwaarden die van kracht waren op de dag waarop de bestelling werd geplaatst.
GEGEVENS VAN DE VERKOPER
Akila Beauty, MB
In Litouwen geregistreerde onderneming
Vestigingsadres: Grūdų g. 33, LT-11302 Vilnius
Ondernemingsnummer: 307498186
E-mail: info@akilabeauty.com
PRODUCTEN
De te koop aangeboden producten zijn de producten die op de Website worden weergegeven.
De belangrijkste kenmerken van de producten worden op de productpagina’s beschreven.
Productfoto’s en andere afbeeldingen dienen ter informatie.
Er kunnen kleine verschillen zijn tussen de getoonde foto’s en het geleverde product (bijvoorbeeld door de kleurweergave van het beeldscherm).
Alle verkochte producten zijn nieuw, ongeopend en voldoen aan de geldende wetgeving van de Europese Unie.
BESCHIKBAARHEID
De producten worden aangeboden zolang de voorraad strekt.
De Verkoper is niet aansprakelijk voor voorraadtekorten of tijdelijke onbeschikbaarheid.
Als na het plaatsen van de bestelling blijkt dat een product niet beschikbaar is, wordt de Klant hiervan op de hoogte gebracht en kan de Klant kiezen voor een terugbetaling, een tegoed of een gelijkwaardig product.
PRIJZEN
De prijzen zijn vermeld in euro (€), inclusief alle belastingen (inclusief btw). Bij zendingen naar Noorwegen en IJsland (landen buiten de EU) zijn de prijzen vermeld zonder EU-btw; de invoer-btw van het land van bestemming, eventuele douanerechten en behandelingskosten komen voor rekening van de ontvanger bij ontvangst van het pakket.
De verzendkosten worden vermeld voordat de bestelling wordt bevestigd.
De Verkoper behoudt zich het recht voor om de prijzen op elk moment te wijzigen.
De producten worden in rekening gebracht tegen de prijzen die van kracht waren op het moment waarop de bestelling werd geplaatst.
ACTIES EN KORTINGEN
De Verkoper kan tijdelijk speciale aanbiedingen doen, waaronder automatische kortingen of kortingscodes.
De voorwaarden van deze aanbiedingen worden tijdens de geldigheidsduur op de Website vermeld.
BESTELLING
De Klant kiest de gewenste producten en bevestigt de bestelling na controle van de inhoud ervan.
Door de bestelling te bevestigen, gaat de Klant akkoord met deze Voorwaarden.
De Klant ontvangt per e-mail een bestelbevestiging.
De Verkoper behoudt zich het recht voor om een bestelling te weigeren of te annuleren als er een onopgelost geschil met de Klant bestaat of een eerdere bestelling onbetaald is gebleven.
BETALING
Het volledige bedrag moet bij het plaatsen van de bestelling worden betaald.
De Klant kan bestellingen veilig betalen met een creditcard of debetkaart (Visa, Mastercard), of met een andere betaalmethode die tijdens het afrekenen op de Website wordt aangeboden.
Betalingen worden veilig verwerkt door onze betalingsdienstaanbieders, afhankelijk van de gekozen betaalmethode: Shopify Payments of Maksekeskus AS (MakeCommerce). Betaalkaartgegevens worden ingevoerd in de beveiligde omgeving van de betalingsdienstaanbieder; Akila Beauty heeft geen toegang tot de volledige betaalkaartgegevens van de Klant.
De bestelling is pas definitief nadat de betalingsbevestiging is ontvangen.
Als de betaling door de bank of het betaalplatform wordt geweigerd, wordt de bestelling automatisch geannuleerd.
LEVERING
De producten worden uitsluitend geleverd in de landen van de Europese Unie, Noorwegen en IJsland (in Spanje met uitzondering van de Canarische Eilanden, Ceuta en Melilla). In Litouwen, Letland en Estland vindt de levering plaats bij het afhaalpunt of de pakketautomaat die de Klant tijdens het bestellen heeft gekozen, of per koerier op het door de Klant opgegeven adres; in de overige landen per post met trackingnummer (verzonden via Lietuvos paštas, in het land van bestemming bezorgd door de nationale postoperator).
De bestelling wordt binnen 1 tot 2 werkdagen na ontvangst van de betaling klaargemaakt voor verzending. Na verzending wordt het pakket in Litouwen binnen 1 tot 2 werkdagen geleverd, in Letland en Estland binnen 2 tot 4 werkdagen, in de overige EU-landen binnen 3 tot 8 werkdagen en in Noorwegen en IJsland binnen 5 tot 12 werkdagen.
Deze leveringstermijnen zijn indicatief.
Meer informatie over de verzendmethoden en leveringstermijnen staat in het Verzendbeleid.
Als het pakket vertraagd is of tijdens het vervoer beschadigd of zoekgeraakt is, kan de Klant contact opnemen met de Verkoper via info@akilabeauty.com. De Verkoper lost het probleem op door de producten opnieuw te verzenden of het betaalde bedrag terug te betalen.
Dit doet geen afbreuk aan de wettelijke rechten van de Klant. Als de producten niet binnen de overeengekomen termijn worden geleverd (of, als er geen termijn is overeengekomen, binnen 30 dagen na het sluiten van de overeenkomst), kan de Klant de Verkoper onder meer een aanvullende leveringstermijn stellen. Als de producten ook binnen die termijn niet worden geleverd, kan de Klant de overeenkomst ontbinden en het betaalde bedrag terugkrijgen.
Het risico van verlies of beschadiging van de producten gaat pas over op de Klant wanneer de Klant of een door de Klant aangewezen derde (niet zijnde de vervoerder) de producten daadwerkelijk in bezit neemt.
De Klant wordt aangeraden de staat van het pakket onmiddellijk na ontvangst te controleren.
Als het pakket beschadigd, onvolledig of geopend is, wordt de Klant aangeraden dit bij de vervoerder te melden en de Verkoper zo snel mogelijk op de hoogte te brengen. Deze aanbevelingen doen geen afbreuk aan de rechten van de Klant.
HERROEPINGSRECHT
Overeenkomstig de geldende wetgeving heeft de Klant het recht om de overeenkomst te herroepen binnen veertien (14) kalenderdagen na de dag waarop de producten zijn ontvangen.
Het herroepingsrecht is niet van toepassing op verzegelde producten die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn voor retourzending, als deze na levering zijn geopend (de verzegeling is verbroken).
RETOURZENDINGEN EN TERUGBETALING
Na herroeping van de overeenkomst moet de Klant de producten onverwijld en uiterlijk binnen veertien (14) dagen na de dag waarop de herroeping is gemeld, terugzenden of overhandigen aan de Verkoper. De Klant is uitsluitend aansprakelijk voor waardevermindering van de producten die het gevolg is van handelingen die verder gaan dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de producten vast te stellen. Meer informatie staat in het Retour- en terugbetalingsbeleid.
De kosten van de retourzending zijn voor rekening van de Klant.
De terugbetaling omvat de prijs van de producten en de standaardverzendkosten (met uitzondering van aanvullende leveringsdiensten waarvoor de Klant heeft gekozen).
De terugbetaling vindt uiterlijk plaats binnen veertien (14) kalenderdagen na de dag waarop de Verkoper op de hoogte is gebracht van het besluit van de Klant om de overeenkomst te herroepen.
De Verkoper mag de terugbetaling opschorten totdat de geretourneerde producten zijn ontvangen of totdat de Klant bewijs heeft geleverd dat de producten zijn teruggezonden, afhankelijk van welk tijdstip het eerst valt.
CONFORMITEIT VAN DE PRODUCTEN EN GARANTIE
De Verkoper is tegenover de Klant aansprakelijk voor een gebrek aan conformiteit van de producten met de overeenkomst dat bij de levering aanwezig was en binnen twee (2) jaar na de levering aan het licht komt (wettelijke garantie).
Bij een gebrek aan conformiteit heeft de Klant het recht om kosteloos herstel of vervanging van het product te verlangen (de Klant kiest tussen deze mogelijkheden, behoudens de wettelijk bepaalde uitzonderingen), of, in de wettelijk bepaalde gevallen, een evenredige prijsvermindering of ontbinding van de overeenkomst met terugbetaling van het betaalde bedrag. Bij een gebrek aan conformiteit draagt de Verkoper de kosten van de retourzending.
De Klant moet een vastgesteld gebrek aan conformiteit uiterlijk binnen twee (2) maanden na de dag waarop het is vastgesteld aan de Verkoper melden (bijvoorbeeld per e-mail via info@akilabeauty.com). Meer informatie staat in het Retour- en terugbetalingsbeleid.
AANSPRAKELIJKHEID
De Verkoper is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van onjuist gebruik van de producten.
De Verkoper is niet aansprakelijk voor tijdelijke onbeschikbaarheid of storingen van de Website die buiten zijn macht liggen (bijvoorbeeld verbindingsproblemen, serverstoringen of storingen bij diensten van derden), noch voor de daaruit voortvloeiende schade.
De in deze Voorwaarden opgenomen beperkingen van de aansprakelijkheid van de Verkoper zijn niet van toepassing op schade veroorzaakt door opzet of grove nalatigheid, schade als gevolg van letsel of overlijden, immateriële schade, of andere gevallen waarin de wet een beperking van de aansprakelijkheid niet toestaat. Deze beperkingen doen evenmin afbreuk aan de rechten die de Klant ontleent aan dwingendrechtelijke bepalingen, waaronder de rechten bij een gebrek aan conformiteit van de producten.
INTELLECTUELE EIGENDOM
Alle onderdelen van de Website zijn het exclusieve eigendom van de Verkoper.
Elke ongeoorloofde reproductie of elk ongeoorloofd gebruik is verboden.
PERSOONSGEGEVENS
De verwerking van persoonsgegevens vindt plaats zoals beschreven in het Privacybeleid en overeenkomstig de geldende wetgeving.
TOEPASSELIJK RECHT EN GESCHILLEN
Op deze Voorwaarden is het recht van de Republiek Litouwen van toepassing.
Deze rechtskeuze ontneemt de Klant als consument niet de bescherming die wordt geboden door de dwingendrechtelijke bepalingen van het land waar de Klant zijn gewone verblijfplaats heeft.
Bij een geschil wordt eerst naar een minnelijke oplossing gezocht voordat het geschil aan de rechter wordt voorgelegd.
De Klant heeft ook het recht zich te wenden tot de instantie voor buitengerechtelijke beslechting van consumentengeschillen – de Staatsdienst voor de bescherming van consumentenrechten van Litouwen (Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba) (www.vvtat.lt) – of tot de instantie voor consumentenbescherming in zijn woonland.