Termeni de utilizare

TERMENI ȘI CONDIȚII DE VÂNZARE

Akila Beauty

Bine ai venit pe site-ul Akila Beauty.

Ne bucurăm să te întâmpinăm și să îți oferim produse de înfrumusețare atent selecționate.

Prezenții Termeni și condiții de vânzare (denumiți în continuare „Condițiile”) stabilesc condițiile în care Akila Beauty își vinde produsele pe Site, precum și drepturile și obligațiile părților.

Prin plasarea unei comenzi pe Site, Clientul confirmă că acceptă integral și necondiționat aceste Condiții.

Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica aceste Condiții în orice moment.

Se aplică acele Condiții care erau în vigoare la data plasării comenzii.

DATELE VÂNZĂTORULUI

Akila Beauty, MB

Societate înregistrată în Lituania

Adresa sediului social: Grūdų g. 33, LT-11302 Vilnius

Cod de înregistrare al societății: 307498186

E-mail: info@akilabeauty.com

PRODUSE

Produsele oferite spre vânzare sunt cele prezentate pe Site.

Caracteristicile esențiale ale produselor sunt descrise în paginile acestora.

Fotografiile și imaginile produselor au caracter informativ.

Pot exista mici diferențe între fotografiile prezentate și produsul livrat (de exemplu, din cauza modului în care ecranul afișează culorile).

Toate produsele vândute sunt noi, nedeschise și respectă legislația în vigoare a Uniunii Europene.

DISPONIBILITATE

Produsele sunt oferite în limita stocului disponibil.

Vânzătorul nu răspunde pentru lipsa produselor din stoc sau pentru indisponibilitatea temporară a acestora.

Dacă, după plasarea comenzii, se constată că un produs nu este disponibil, Clientul este informat și poate alege o rambursare, un credit sau un produs echivalent.

PREȚURI

Prețurile sunt exprimate în euro (€) și includ toate taxele (inclusiv TVA). Pentru coletele către Norvegia și Islanda (țări din afara UE), prețurile sunt afișate fără TVA-ul UE; TVA-ul la import din țara de destinație, eventualele taxe vamale și taxa de procesare sunt suportate de destinatar la primirea coletului.

Costurile de livrare sunt indicate înainte de confirmarea comenzii.

Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica prețurile în orice moment.

Produsele sunt facturate la prețurile în vigoare în momentul plasării comenzii.

PROMOȚII ȘI REDUCERI

Vânzătorul poate aplica temporar oferte speciale, inclusiv reduceri automate sau coduri de reducere.

Condițiile acestor oferte sunt indicate pe Site pe durata valabilității lor.

COMANDA

Clientul selectează produsele dorite și confirmă comanda după ce verifică conținutul acesteia.

Confirmarea comenzii reprezintă acceptarea acestor Condiții.

Clientului i se trimite o confirmare a comenzii prin e-mail.

Vânzătorul își rezervă dreptul de a refuza sau de a anula o comandă dacă există un litigiu nesoluționat cu Clientul sau o comandă anterioară neachitată.

PLATA

Întreaga sumă trebuie achitată în momentul plasării comenzii.

Clientul poate plăti comenzile în siguranță cu un card de credit sau de debit (Visa, Mastercard), precum și prin orice altă metodă de plată oferită pe Site la finalizarea comenzii.

Plata nu se efectuează în magazinul online Akila Beauty, ci în mediul de plată securizat al furnizorului de servicii de plată Maksekeskus AS. Akila Beauty nu are acces la datele bancare sau la datele cardului de plată ale Clientului.

Comanda este considerată definitivă numai după primirea confirmării plății.

Dacă plata este respinsă de bancă sau de platforma de plată, comanda este anulată automat.

LIVRARE

Produsele sunt livrate numai în țările Uniunii Europene, în Norvegia și în Islanda (în Spania, cu excepția Insulelor Canare și a orașelor Ceuta și Melilla). În Lituania, Letonia și Estonia, livrarea se face la punctul de ridicare sau la lockerul ales de Client la plasarea comenzii ori prin curier la adresa indicată de Client; în celelalte țări, prin colet poștal cu urmărire, expediat prin Poșta Lituaniei (Lietuvos paštas) și livrat în țara de destinație de operatorul poștal național.

Comanda este pregătită pentru expediere în termen de 1–2 zile lucrătoare de la primirea plății. După expediere, coletul este livrat în Lituania în 1–2 zile lucrătoare, în Letonia și Estonia în 2–4 zile lucrătoare, în celelalte țări din UE în 3–8 zile lucrătoare, iar în Norvegia și Islanda în 5–12 zile lucrătoare.

Aceste termene de livrare sunt orientative.

Informații mai detaliate despre metodele și termenele de livrare sunt prezentate în Politica de livrare.

Dacă un colet întârzie sau a fost deteriorat ori pierdut în timpul transportului, Clientul poate contacta Vânzătorul prin e-mail la info@akilabeauty.com. Vânzătorul va soluționa problema prin reexpedierea produselor sau rambursarea sumelor plătite.

Acest lucru nu limitează drepturile legale ale Clientului. Printre altele, dacă produsele nu sunt livrate la termenul convenit (sau, dacă nu s-a convenit un termen, în termen de 30 de zile de la încheierea contractului), Clientul poate acorda Vânzătorului un termen suplimentar de livrare, iar dacă produsele nu sunt livrate nici în acest termen, poate rezoluționa contractul și obține rambursarea sumelor plătite.

Riscul de pierdere sau deteriorare a produselor se transferă Clientului numai atunci când Clientul sau un terț desemnat de acesta (altul decât transportatorul) intră efectiv în posesia produselor.

Clientului i se recomandă să verifice starea coletului imediat după primire.

Dacă un colet este deteriorat, incomplet sau deschis, Clientului i se recomandă să formuleze observații către transportator și să informeze Vânzătorul cât mai curând posibil. Aceste recomandări nu limitează drepturile Clientului.

DREPTUL DE RETRAGERE

În conformitate cu legislația în vigoare, Clientul are dreptul de a se retrage din contract în termen de paisprezece (14) zile calendaristice de la data primirii produselor.

Dreptul de retragere nu se aplică produselor sigilate care nu pot fi returnate din motive de protecție a sănătății sau de igienă, dacă acestea au fost deschise (desigilate) după livrare.

RETURNĂRI ȘI RAMBURSĂRI

După retragerea din contract, Clientul trebuie să expedieze sau să predea produsele Vânzătorului fără întârziere și în cel mult paisprezece (14) zile de la data la care a comunicat retragerea din contract. Clientul răspunde numai pentru diminuarea valorii produselor rezultată din manipulări care nu sunt necesare pentru stabilirea naturii, caracteristicilor și funcționării acestora. Informații mai detaliate sunt prezentate în Politica de returnare și rambursare.

Costurile de returnare sunt suportate de Client.

Suma rambursată include prețul produselor și costurile standard de livrare (cu excepția serviciilor suplimentare de livrare alese de Client).

Rambursarea se efectuează în cel mult paisprezece (14) zile calendaristice de la data la care Vânzătorul a fost informat despre decizia Clientului de a se retrage din contract.

Vânzătorul poate amâna rambursarea până la primirea produselor returnate sau până când Clientul prezintă dovada expedierii acestora, în funcție de care dintre aceste evenimente are loc primul.

CONFORMITATEA PRODUSELOR ȘI GARANȚIA

Vânzătorul răspunde față de Client pentru lipsa de conformitate a produselor cu contractul care exista la momentul livrării și care este constatată în termen de doi (2) ani de la livrare (garanția legală de conformitate).

În cazul în care un produs nu este conform cu contractul, Clientul are dreptul de a solicita repararea sau înlocuirea gratuită a produsului (alegerea între aceste măsuri îi aparține Clientului, cu excepțiile prevăzute de lege), iar în cazurile prevăzute de lege, reducerea proporțională a prețului sau rezoluțiunea contractului și rambursarea sumelor plătite. În cazul lipsei de conformitate, costurile de returnare a produselor sunt suportate de Vânzător.

Clientul trebuie să informeze Vânzătorul despre lipsa de conformitate constatată (de exemplu, prin e-mail la info@akilabeauty.com) în cel mult două (2) luni de la data constatării acesteia. Informații mai detaliate sunt prezentate în Politica de returnare și rambursare.

RĂSPUNDERE

Vânzătorul nu răspunde pentru prejudiciile cauzate de utilizarea necorespunzătoare a produselor.

Vânzătorul nu răspunde pentru indisponibilitatea temporară a Site-ului sau pentru defecțiunile de funcționare care nu se află sub controlul său (de exemplu, întreruperi ale conexiunii, defecțiuni ale serverelor sau întreruperi ale serviciilor furnizate de terți) și nici pentru prejudiciile rezultate din acestea.

Limitările răspunderii Vânzătorului prevăzute în aceste Condiții nu se aplică prejudiciilor cauzate cu intenție sau din culpă gravă, prejudiciilor rezultate din vătămarea sănătății sau deces, prejudiciilor nepatrimoniale și nici în alte cazuri în care legea nu permite limitarea răspunderii. De asemenea, acestea nu limitează drepturile conferite Clientului de dispozițiile legale imperative, inclusiv drepturile referitoare la lipsa de conformitate a produselor.

PROPRIETATE INTELECTUALĂ

Toate elementele de pe Site sunt proprietatea exclusivă a Vânzătorului.

Orice reproducere sau utilizare neautorizată este interzisă.

DATE CU CARACTER PERSONAL

Datele cu caracter personal sunt prelucrate conform celor descrise în Politica de confidențialitate, cu respectarea legislației în vigoare.

LEGEA APLICABILĂ ȘI LITIGII

Aceste Condiții sunt guvernate de legea Republicii Lituania.

Această alegere a legii aplicabile nu privează Clientul, în calitate de consumator, de protecția oferită de dispozițiile legale imperative ale țării în care își are reședința obișnuită.

În cazul unui litigiu, se va încerca mai întâi soluționarea pe cale amiabilă, înainte de sesizarea instanței.

Clientul are, de asemenea, dreptul de a se adresa instituției competente pentru soluționarea extrajudiciară a litigiilor de consum – Autoritatea de Stat pentru Protecția Drepturilor Consumatorilor din Lituania (Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba, www.vvtat.lt) – sau autorității pentru protecția drepturilor consumatorilor din țara sa de reședință.