Podmienky poskytovania služby

OBCHODNÉ PODMIENKY

Akila Beauty

Vitajte na webovej stránke Akila Beauty.

Sme radi, že vás môžeme privítať a ponúknuť vám starostlivo vybrané kozmetické produkty.

Tieto obchodné podmienky (ďalej len „Podmienky“) upravujú podmienky, za ktorých Akila Beauty predáva svoje produkty na Webovej stránke, ako aj práva a povinnosti zmluvných strán.

Odoslaním objednávky na Webovej stránke Zákazník potvrdzuje, že s týmito Podmienkami úplne a bezvýhradne súhlasí.

Predávajúci si vyhradzuje právo tieto Podmienky kedykoľvek zmeniť.

Platia tie Podmienky, ktoré boli účinné v deň odoslania objednávky.

ÚDAJE O PREDÁVAJÚCOM

Akila Beauty, MB

Spoločnosť registrovaná v Litve

Sídlo: Grūdų g. 33, LT-11302 Vilnius

IČO: 307498186

E-mail: info@akilabeauty.com

PRODUKTY

Na predaj sa ponúkajú produkty uvedené na Webovej stránke.

Podstatné vlastnosti produktov sú opísané na stránkach jednotlivých produktov.

Fotografie a vizuály produktov majú informatívny charakter.

Medzi zobrazenými fotografiami a dodaným produktom sa môžu vyskytnúť drobné rozdiely (napríklad v dôsledku zobrazenia farieb na obrazovke).

Všetky predávané produkty sú nové, neotvorené a zodpovedajú platným právnym predpisom Európskej únie.

DOSTUPNOSŤ

Produkty sa ponúkajú do vypredania zásob.

Predávajúci nezodpovedá za nedostatok tovaru ani za jeho dočasnú nedostupnosť.

Ak sa po odoslaní objednávky ukáže, že produkt nie je k dispozícii, Zákazník o tom bude informovaný a môže si zvoliť vrátenie peňazí, kredit alebo rovnocenný produkt.

CENY

Ceny sú uvedené v eurách (€) vrátane všetkých daní (vrátane DPH).

Náklady na doručenie sú uvedené pred potvrdením objednávky.

Predávajúci si vyhradzuje právo kedykoľvek zmeniť ceny.

Produkty sa účtujú podľa cien platných v čase odoslania objednávky.

AKCIE A ZĽAVY

Predávajúci môže dočasne uplatňovať špeciálne ponuky vrátane automatických zliav alebo zľavových kódov.

Podmienky týchto ponúk sú uvedené na Webovej stránke počas ich platnosti.

OBJEDNÁVKA

Zákazník vyberie požadované produkty a po kontrole obsahu objednávky ju potvrdí.

Potvrdenie objednávky znamená súhlas s týmito Podmienkami.

Zákazníkovi sa e-mailom zašle potvrdenie objednávky.

Predávajúci si vyhradzuje právo objednávku odmietnuť alebo zrušiť, ak má so Zákazníkom nevyriešený spor alebo ak Zákazník nezaplatil predchádzajúcu objednávku.

PLATBA

Celú sumu je potrebné uhradiť pri odoslaní objednávky.

Zákazník môže za objednávky bezpečne zaplatiť kreditnou alebo debetnou kartou (Visa, Mastercard), ako aj akýmkoľvek iným spôsobom platby, ktorý Webová stránka ponúka pri platbe.

Platba neprebieha v internetovom obchode Akila Beauty, ale v zabezpečenom platobnom prostredí poskytovateľa platobných služieb Maksekeskus AS. Akila Beauty nemá prístup k bankovým údajom ani k údajom o platobnej karte Zákazníka.

Objednávka sa považuje za definitívnu až po prijatí potvrdenia o platbe.

Ak banka alebo platobná platforma platbu zamietne, objednávka sa automaticky zruší.

DORUČENIE

Produkty sa doručujú iba v Litve, Lotyšsku, Estónsku a Belgicku. V Litve, Lotyšsku a Estónsku sa doručujú na výdajné miesto alebo do balíkomatu, ktoré si Zákazník zvolil pri objednávke, alebo kuriérom na adresu uvedenú Zákazníkom; v Belgicku formou poštovej zásielky so sledovaním (zásielka sa odosiela litovskou poštou Lietuvos paštas a doručuje ju belgická pošta bpost).

Objednávka je pripravená na odoslanie do 1–2 pracovných dní od prijatia platby. Po odoslaní sa zásielka v Litve doručí do 1–2 pracovných dní, v Lotyšsku a Estónsku do 2–4 pracovných dní a v Belgicku do 3–6 pracovných dní.

Tieto dodacie lehoty sú orientačné.

Podrobnejšie informácie o spôsoboch a lehotách doručenia nájdete v zásadách Doprava a dodanie.

Ak sa zásielka oneskorí alebo bola počas prepravy poškodená či stratená, Zákazník sa môže obrátiť na Predávajúceho e-mailom na info@akilabeauty.com. Predávajúci problém vyrieši – tovar zašle znova alebo vráti zaplatené peniaze.

Tým nie sú dotknuté zákonné práva Zákazníka. Okrem iného platí, že ak tovar nie je dodaný v dohodnutej lehote (a ak lehota dohodnutá nebola, do 30 dní od uzavretia zmluvy), Zákazník môže Predávajúcemu určiť dodatočnú lehotu na dodanie, a ak tovar nie je dodaný ani v tejto lehote, odstúpiť od zmluvy a získať späť zaplatené peniaze.

Nebezpečenstvo straty alebo poškodenia tovaru prechádza na Zákazníka až vtedy, keď Zákazník alebo ním určená tretia osoba (iná ako dopravca) tovar skutočne prevezme.

Zákazníkovi odporúčame skontrolovať stav zásielky ihneď po jej prevzatí.

Ak je zásielka poškodená, neúplná alebo otvorená, Zákazníkovi odporúčame uplatniť výhrady u dopravcu a čo najskôr informovať Predávajúceho. Tieto odporúčania neobmedzujú práva Zákazníka.

PRÁVO NA ODSTÚPENIE OD ZMLUVY

V súlade s platnými právnymi predpismi má Zákazník právo odstúpiť od zmluvy do štrnástich (14) kalendárnych dní odo dňa prevzatia tovaru.

Právo na odstúpenie od zmluvy sa nevzťahuje na tovar v zapečatenom obale, ktorý nie je vhodné vrátiť z dôvodu ochrany zdravia alebo z hygienických dôvodov, ak bol obal po dodaní otvorený (porušený).

VRÁTENIE TOVARU A PEŇAZÍ

Po odstúpení od zmluvy musí Zákazník tovar Predávajúcemu odoslať alebo odovzdať bez zbytočného odkladu, najneskôr do štrnástich (14) dní odo dňa, keď odstúpenie od zmluvy oznámil. Zákazník zodpovedá iba za zníženie hodnoty tovaru, ku ktorému došlo v dôsledku zaobchádzania s tovarom, ktoré nebolo potrebné na zistenie jeho povahy, vlastností a funkčnosti. Podrobnejšie informácie nájdete v Zásadách vrátenia tovaru a peňazí.

Náklady na vrátenie tovaru znáša Zákazník.

Vrátená suma zahŕňa cenu tovaru a náklady na štandardné doručenie (s výnimkou dodatočných doručovacích služieb zvolených zákazníkom).

Peniaze sa vracajú najneskôr do štrnástich (14) kalendárnych dní odo dňa, keď bol Predávajúci informovaný o rozhodnutí Zákazníka odstúpiť od zmluvy.

Predávajúci môže vrátenie peňazí pozdržať, kým nedostane vrátený tovar alebo kým Zákazník nepreukáže, že ho odoslal, podľa toho, čo nastane skôr.

SÚLAD TOVARU SO ZMLUVOU A ZÁRUKA

Predávajúci zodpovedá Zákazníkovi za rozpor tovaru so zmluvou, ktorý existoval pri dodaní tovaru a prejavil sa do dvoch (2) rokov od dodania (zákonná záruka).

Ak tovar nezodpovedá zmluve, Zákazník má právo požadovať jeho bezplatnú opravu alebo výmenu (medzi týmito spôsobmi si vyberá Zákazník, s výnimkou prípadov ustanovených zákonom) a v prípadoch ustanovených zákonom primeranú zľavu z ceny alebo odstúpiť od zmluvy a získať späť zaplatené peniaze. V prípade rozporu so zmluvou hradí náklady na vrátenie tovaru Predávajúci.

Zistený rozpor musí Zákazník Predávajúcemu oznámiť (napríklad e-mailom na info@akilabeauty.com) najneskôr do dvoch (2) mesiacov odo dňa, keď ho zistil. Podrobnejšie informácie nájdete v Zásadách vrátenia tovaru a peňazí.

ZODPOVEDNOSŤ

Predávajúci nezodpovedá za škodu vzniknutú nesprávnym používaním produktov.

Predávajúci nezodpovedá za dočasnú nedostupnosť Webovej stránky ani za poruchy jej fungovania, ktoré nemôže ovplyvniť (napríklad výpadky pripojenia, serverov alebo služieb tretích strán), ani za škodu, ktorá v ich dôsledku vznikla.

Obmedzenia zodpovednosti Predávajúceho uvedené v týchto Podmienkach sa nevzťahujú na škodu spôsobenú úmyselne alebo z hrubej nedbanlivosti, na ujmu na zdraví alebo živote, na nemajetkovú ujmu ani na ďalšie prípady, keď zákon obmedzenie zodpovednosti nepripúšťa. Takisto neobmedzujú práva Zákazníka, ktoré mu priznávajú kogentné ustanovenia zákona, vrátane práv týkajúcich sa rozporu tovaru so zmluvou.

DUŠEVNÉ VLASTNÍCTVO

Všetky prvky na Webovej stránke sú výhradným vlastníctvom Predávajúceho.

Akékoľvek neoprávnené rozmnožovanie alebo použitie je zakázané.

OSOBNÉ ÚDAJE

Osobné údaje sa spracúvajú spôsobom opísaným v Zásadách ochrany osobných údajov a v súlade s platnými právnymi predpismi.

ROZHODNÉ PRÁVO A SPORY

Tieto Podmienky sa riadia právom Litovskej republiky.

Táto voľba práva nezbavuje Zákazníka ako spotrebiteľa ochrany, ktorú mu poskytujú kogentné ustanovenia práva štátu jeho obvyklého pobytu.

V prípade sporu sa strany najprv pokúsia o zmierlivé riešenie, než sa obrátia na súd.

Zákazník má tiež právo obrátiť sa na subjekt alternatívneho riešenia spotrebiteľských sporov – litovský Štátny úrad na ochranu práv spotrebiteľov (Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba, www.vvtat.lt) – alebo na orgán ochrany spotrebiteľa v štáte svojho bydliska.