Política de envío

Zonas de entrega. Actualmente realizamos entregas en Lituania, Letonia, Estonia y Bélgica.

Gastos de envío. El envío es gratuito para todos los pedidos, independientemente de su importe.

Preparación del pedido. Los pedidos se preparan en un plazo de 1 a 2 días laborables desde la recepción del pago. Los pedidos realizados durante el fin de semana o en días festivos empiezan a tramitarse el siguiente día laborable.

Formas de entrega. En Lituania, Letonia y Estonia, al realizar el pago puedes elegir la entrega en un punto de recogida / taquilla de paquetería o la entrega a domicilio por mensajería. Los transportistas disponibles se muestran automáticamente en función de tu dirección. Enviamos los paquetes a Bélgica con seguimiento a través de Lietuvos paštas (correos de Lituania), y en Bélgica los entrega el correo belga (bpost).

Plazos. Desde el envío: Lituania – 1–2 días laborables · Letonia y Estonia – 2–4 días laborables · Bélgica – 3–6 días laborables. Estos plazos son orientativos y dependen del transportista.

Seguimiento del envío. Una vez enviado el pedido, recibirás por correo electrónico un número de seguimiento con el que podrás seguir el recorrido de tu paquete.

Paquete no recogido. Los paquetes entregados en un punto de recogida deben recogerse dentro del plazo indicado por el transportista. Si no recoges el paquete, se nos devuelve automáticamente; en ese caso, nos pondremos en contacto contigo para volver a enviarlo, y los gastos del nuevo envío correrán a tu cargo.

Paquete dañado o perdido. Si el paquete llega dañado o no lo has recibido dentro del plazo indicado, escríbenos a info@akilabeauty.com: encontraremos una solución (volveremos a enviarlo o te reembolsaremos el importe).

Dirección de entrega. Antes de confirmar el pedido, comprueba la dirección: no nos hacemos responsables de la entrega en una dirección indicada incorrectamente. Si detectas un error, ponte en contacto con nosotros de inmediato: si el paquete aún no se ha enviado, corregiremos la dirección.

Devoluciones. La devolución de los productos se rige por nuestra Política de devoluciones y reembolsos. La dirección que figura en nuestros datos de empresa no es la dirección de devolución de productos: ponte primero en contacto con nosotros para recibir más instrucciones.

Akila Beauty, MB · Código de empresa 307498186 · Grūdų g. 33, LT-11302 Vilnius, Lituania