Politique d’expédition

Zones desservies. Nous livrons actuellement en Lituanie, en Lettonie et en Estonie.

Frais de livraison. La livraison est offerte sur toutes les commandes, quel que soit le montant.

Préparation de la commande. Les commandes sont préparées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrés à compter de la réception du paiement. Les commandes passées le week-end ou un jour férié sont traitées le jour ouvré suivant.

Modes de livraison. Au moment du paiement, vous pouvez choisir entre la livraison en point relais / consigne automatique et la livraison à domicile par coursier. Les transporteurs disponibles vous sont proposés automatiquement en fonction de votre adresse.

Délais. Après l’expédition : Lituanie – 1 à 2 jours ouvrés · Lettonie et Estonie – 2 à 4 jours ouvrés. Ces délais sont indicatifs et dépendent du transporteur.

Suivi du colis. Dès l’expédition de la commande, vous recevrez par email un numéro de suivi qui vous permettra de suivre l’acheminement de votre colis.

Colis non retiré. Les colis livrés en point relais doivent être retirés dans le délai indiqué par le transporteur. Un colis non retiré nous est automatiquement retourné ; nous vous contacterons alors afin de convenir d’un nouvel envoi, dont les frais sont à votre charge.

Colis endommagé ou perdu. Si votre colis arrive endommagé ou ne vous parvient pas dans le délai indiqué, écrivez-nous à info@akilabeauty.com — nous trouverons une solution (nouvel envoi ou remboursement).

Adresse de livraison. Avant de valider votre commande, veuillez vérifier votre adresse : nous déclinons toute responsabilité en cas de livraison à une adresse indiquée par erreur. Si vous constatez une erreur, contactez-nous sans délai — si le colis n’est pas encore expédié, nous corrigerons l’adresse.

Retours. Les retours de produits sont régis par notre Politique de retour. L’adresse figurant dans les coordonnées de notre société n’est pas une adresse de retour : veuillez d’abord nous contacter pour obtenir les instructions.

Akila Beauty, MB · Code entreprise 307498186 · Grūdų g. 33, LT-11302 Vilnius, Lituanie