Politique d’expédition

 

ZONES DESSERVIES :

Nous livrons actuellement en Lituanie, en Lettonie et en Estonie.

FRAIS DE LIVRAISON : 

La livraison est offerte sur toutes les commandes, quel que soit le montant.

TRAITEMENT DE LA COMMANDE : 

Les commandes sont préparées sous 1 à 2 jours ouvrés après réception du paiement. Les commandes passées le week-end ou un jour férié sont traitées le jour ouvré suivant.

MODES DE LIVRAISON :

 Au moment du paiement, vous choisissez entre la livraison en point relais / consigne automatique et la livraison à domicile par coursier. Les transporteurs disponibles vous sont proposés automatiquement selon votre adresse.

DÉLAIS : 

Après expédition : Lituanie 1 à 2 jours ouvrés · Lettonie et Estonie 2 à 4 jours ouvrés. Ces délais sont indicatifs et dépendent du transporteur.

SUIVI : 

Dès l’expédition, vous recevez par email un numéro de suivi permettant de suivre votre colis.

COLIS NON RETIRÉ : 

Les colis en point relais doivent être retirés dans le délai indiqué par le transporteur. Un colis non retiré nous est automatiquement renvoyé ; nous vous contacterons alors pour convenir d’une nouvelle expédition, dont les frais restent à votre charge.

COLIS ENDOMMAGÉS OU PERDU : 

Si votre colis arrive endommagé ou n’arrive pas dans les délais annoncés, écrivez-nous à info@akilabeauty.com — nous trouvons une solution (renvoi ou remboursement).

ADRESSE DE LIVRAISON : 

Merci de vérifier votre adresse avant de valider : nous ne pouvons pas être tenus responsables d’une livraison à une adresse erronée. Contactez-nous immédiatement en cas d’erreur — si le colis n’est pas encore parti, nous corrigeons.

RETOURS : Les retours sont régis par notre Politique de retour. L’adresse figurant dans nos mentions légales n’est pas une adresse de retour : contactez-nous d’abord pour obtenir les instructions.

Akila Beauty, MB · Code entreprise 307498186 · Grūdų g. 33, LT-11302 Vilnius, Lituanie