Conditions d’utilisation
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
Akila Beauty
Bienvenue sur le site Akila Beauty.
Nous sommes ravis de vous accueillir et de vous proposer nos produits de beauté soigneusement sélectionnés.
Les présentes conditions générales de vente (ci-après les « CGV ») ont pour objet de définir les conditions dans lesquelles Akila Beauty vend ses produits sur le Site, ainsi que les droits et obligations des parties.
Toute commande passée sur le Site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Le Vendeur se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment.
Les CGV applicables sont celles en vigueur au jour de la commande.
IDENTITÉ DU VENDEUR
Akila Beauty, MB
Société enregistrée en Lituanie
Siège social : Grūdų g. 33, LT-11302 Vilnius
Code entreprise : 307498186
Email : info@akilabeauty.com
PRODUITS
Les produits proposés à la vente sont ceux présentés sur le Site.
Les caractéristiques essentielles des produits sont décrites sur les fiches produits.
Les photographies et visuels des produits sont fournis à titre indicatif.
Des variations minimes peuvent exister entre les photographies et le produit livré, sans que cela n’engage la responsabilité du Vendeur.
Tous les produits proposés à la vente sont neufs, non ouverts et conformes à la législation européenne en vigueur.
DISPONIBILITÉ
Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.
Le Vendeur ne saurait être tenu responsable en cas de rupture de stock ou d’indisponibilité temporaire des produits.
En cas d’indisponibilité d’un produit après la passation de la commande, le Client en sera informé et pourra obtenir un remboursement, un avoir ou un produit équivalent.
PRIX
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises.
Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande.
Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.
Les produits sont facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande.
OFFRES PROMOTIONNELLES
Le Vendeur peut proposer, de manière ponctuelle, des offres promotionnelles, incluant des remises automatiques ou des codes promotionnels.
Les conditions d’application de ces offres sont précisées sur le Site au moment de leur mise en place.
COMMANDE
Le Client sélectionne les produits qu’il souhaite acheter et valide sa commande après vérification de son contenu.
La validation de la commande vaut acceptation des présentes CGV.
Une confirmation de commande est adressée au Client par email.
Le Vendeur se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de litige existant avec le Client ou de non-paiement d’une commande antérieure.
PAIEMENT
Le paiement est exigible en totalité au moment de la commande.
Le Client peut régler ses commandes de manière sécurisée par carte bancaire (Visa, Mastercard), ainsi que par tout autre moyen de paiement proposé sur le Site au moment du paiement.
Le paiement est effectué en dehors de la boutique en ligne d’Akila Beauty, sur la plateforme de paiement sécurisé Maksekeskus AS. Akila Beauty n’a pas accès aux données bancaires ni aux données de carte du Client.
La commande est considérée comme définitive après confirmation du paiement.
En cas de refus de paiement par l’organisme bancaire ou la plateforme de paiement, la commande sera automatiquement annulée.
LIVRAISON
Les produits sont livrés en Lituanie et dans les pays de l’Union européenne à l’adresse indiquée par le Client lors de la commande.
Les délais de livraison sont communiqués à titre indicatif et courent à compter de l’expédition de la commande.
Les délais de livraison sont en moyenne de trois (3) à sept (7) jours ouvrés selon le pays de destination.
Le Vendeur ne saurait être tenu responsable d’un retard de livraison imputable au transporteur ou à des circonstances indépendantes de sa volonté.
Les risques liés au transport sont transférés au Client dès la remise de la commande au transporteur.
Il appartient au Client de vérifier l’état du colis lors de la livraison.
En cas de colis endommagé, manquant ou ouvert, le Client doit formuler des réserves auprès du transporteur et en informer le Vendeur dans les plus brefs délais.
Le Vendeur ne saurait être tenu responsable des dommages survenus pendant le transport dès lors que le colis a été pris en charge par le transporteur.
DROIT DE RÉTRACTATION
Conformément à la réglementation en vigueur, le Client dispose d’un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception de la commande pour exercer son droit de rétractation.
Toutefois, le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits cosmétiques descellés ou ouverts après livraison.
RETOURS ET REMBOURSEMENTS
Lorsque le droit de rétractation est applicable, les produits doivent être retournés dans leur état d’origine.
Les frais de retour sont à la charge du Client.
Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursés.
Le remboursement est effectué dans un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception du retour ou de la preuve d’expédition.
RESPONSABILITÉ
Le Vendeur ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation des produits.
Le Vendeur ne saurait être tenu responsable des dommages résultant de l’utilisation du Site ou d’une interruption de celui-ci.
PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
Tous les éléments présents sur le Site sont la propriété exclusive du Vendeur.
Toute reproduction ou utilisation non autorisée est interdite.
DONNÉES PERSONNELLES
Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement dans le cadre de la gestion des commandes et de la relation client, conformément à la réglementation en vigueur.
DROIT APPLICABLE – LITIGES
Les présentes CGV sont soumises au droit lituanien.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.