FAQ
Quels sont les délais de livraison ?
Nous livrons dans toute l’Union européenne, ainsi qu’en Norvège et en Islande. Les commandes sont préparées sous 24 à 48 heures ouvrables. Les délais de livraison varient ensuite selon votre localisation. Les informations exactes sont indiquées lors du paiement.
Puis-je retourner mon produit ?
Oui. Vous pouvez vous rétracter dans les 14 jours suivant la réception de votre commande, sans avoir à vous justifier. Exception : pour des raisons d’hygiène, les cils dont l’emballage scellé a été ouvert après la livraison ne peuvent pas être retournés.
Les frais directs de retour sont à votre charge. Si le produit est défectueux ou non conforme à votre commande, contactez-nous : nous prenons les frais de retour à notre charge. Détails dans notre politique de retour.
Avez-vous d’autres questions ?
Notre équipe est disponible via le formulaire de contact. Nous vous répondons dans les meilleurs délais.