Política de envio

Zonas de entrega. Efetuamos entregas em todos os países da União Europeia, bem como na Noruega e na Islândia. Em Espanha, não efetuamos entregas nas Ilhas Canárias, em Ceuta nem em Melilla.

Custos de envio. O envio é gratuito para todas as encomendas, independentemente do valor da encomenda. Nos envios para a Noruega e a Islândia (países fora da UE), os preços são indicados sem IVA da UE; o IVA de importação do país de destino, os eventuais direitos aduaneiros e a taxa de manuseamento ficam a cargo do destinatário no momento da receção da encomenda.

Preparação da encomenda. As encomendas são preparadas no prazo de 1–2 dias úteis após a receção do pagamento. As encomendas efetuadas aos fins de semana ou em dias feriados começam a ser processadas no dia útil seguinte.

Métodos de entrega. Na Lituânia, na Letónia e na Estónia, pode escolher, no momento do pagamento, a entrega num ponto de recolha / locker ou a entrega ao domicílio por transportadora. As transportadoras disponíveis são apresentadas automaticamente em função da sua morada. Para todos os outros países, enviamos as encomendas pelos correios lituanos (Lietuvos paštas), com seguimento, sendo a entrega no país de destino efetuada pelo operador postal nacional.

Prazos. Após a expedição: Lituânia – 1–2 dias úteis · Letónia e Estónia – 2–4 dias úteis · Restantes países da UE – 3–8 dias úteis · Noruega e Islândia – 5–12 dias úteis. Estes prazos são indicativos e dependem da transportadora.

Seguimento da encomenda. Após a expedição da encomenda, receberá por e-mail um número de seguimento que lhe permitirá acompanhar o percurso da sua encomenda.

Encomenda não recolhida. As encomendas entregues num ponto de recolha devem ser recolhidas no prazo indicado pela transportadora. Uma encomenda não recolhida é-nos automaticamente devolvida; nesse caso, entraremos em contacto consigo para tratar do reenvio, cujos custos ficam a seu cargo.

Encomenda danificada ou extraviada. Se a sua encomenda chegar danificada ou não a receber no prazo indicado, escreva-nos para info@akilabeauty.com — encontraremos uma solução (procederemos ao reenvio ou ao reembolso).

Morada de entrega. Antes de confirmar a encomenda, verifique, por favor, a morada: não nos responsabilizamos pela entrega numa morada indicada incorretamente. Se detetar um erro, contacte-nos de imediato — se a encomenda ainda não tiver sido expedida, corrigiremos a morada.

Devoluções. A devolução de produtos rege-se pela nossa Política de Devoluções e Reembolsos. A morada indicada nos nossos dados de identificação não é a morada para devolução de produtos: contacte-nos primeiro para obter mais instruções.

Akila Beauty, MB · Número de registo da empresa 307498186 · Grūdų g. 33, LT-11302 Vilnius, Lituânia